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“以前买东西要票据,现在直接用手机扫码,而且还有大字版,建行的服务真是便利又贴心。” 在第七届数字峰会现场体验区的建行展厅,来自福建老年大学的“同学”们正在参观时光列车展区,展示柜中陈列的票据、二维码等支付凭证,打开了老人们对支付变迁的“话匣子”。 老年人是数字时代的“慢跑者”。从推进全辖网点适老化改造,提供自助终端人工操作辅助、“一键直达”的人工服务以及方言专线、老年人优先支付等服务,到大力推广手机银行等线上渠道的大字版、简洁适老版本,联动社区、老年大学、养老机构等单位开展“智慧助老”科普活动,聚焦老年人的需求,建设银行福建省分行推进智能设备适老化改造,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。 便利支付不止在“老”,也不见“外”。建设银行福建省分重点场景网点设立涉外窗口,针对台胞率先上线“福旅通”移动支付产品,并围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点领域,开展POS机具外卡刷卡和ATM外卡取现终端改造,便利外卡支付。 值得一提的是,建设银行福建省分行还在全省所有现金网点推出“零钱包”业务,其中标准化“零钱包”主要有两种规格,金额分别为300元和500元,由一定张数的20元、10元、5元和1元组成;对有需要的个体或者商户,还提供个性化定制零钱包特色服务,累计发放零钱包超2.3万个。 便利支付通八闽,建设银行在行动。建设银行福建省分行将继续落实落细《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》部署,通过升级适老服务、便利现金兑换、推进外卡改造等举措,不断提高移动支付、银行卡、现金等多种支付便利性、包容性,更好服务百姓民生和对外开放。 |