泉州最美职工王菊蓉 33年风雨无阻坚守投递一线

爱岗敬业 “死信”复活

许多老订户都夸王菊蓉是个热心肠。曾经有一封信，收件人地址只写了“锦绣街”和“学府路”交叉口，没有具体单位或门牌号，看似成了一封投递不了的“死信”。但她一间间店铺询问，一个个单位打听，终于在第七天，亲手将信件送到了收件人高先生手中。

“一般三四天找不到收件人的信件，邮政部门会考虑原址退回。但不尽全力，我是不会将信退回的。”她说，如今如果不是特别重要的事情，人们一般就打电话、发短信，信封里的信息往往都比较重要，所以投递每一封信，她都要尽全力送到收件人手中，“因为这是一份责任，也是寄信人的信任。”

王菊蓉的勤奋敬业获得单位领导、同事的充分认可。泉州市邮政局泉港分局局长何明忠说，一线投递员每日奔波在路上十分辛苦，王菊蓉从事投递工作30多年，她经手投递的报纸、信件实现了零差错、零投诉。今年7月，她达到退休年龄，但考虑到她对邮递工作充满热爱，单位决定对她进行返聘。

儿子肺炎 无暇照料

工作上尽心尽力的王菊蓉，谈及家人满是愧疚。由于忙于工作，她很少有时间陪在家人身边。2010年8月，她在投递途中摔倒，腰部受伤无法动弹，但也只是休息一个星期就坚持带伤上班。白天工作，晚上去医院打吊瓶，从不延误报刊、信件的投递。工作33年来，除了产假，她就请过这么一次病假。

她说，丈夫常年在外地打工，一双儿女小时候都由婆婆照料。后来，孩子长大后都很独立，生活和学习上都不需要她操心，“有一年，儿子得了肺炎，每月都要住院治疗一次，我也只能抽出晚上时间陪他去医院治疗”。

“孩子们都能体谅我的工作，放暑假儿子和女儿会主动帮我发报纸和信件。”王菊蓉回忆，以前丈夫常常劝她换一份轻松些的工作，但她始终不肯，“我很喜欢投递员这份工作，干一行就得爱一行，我会坚持下去。”