永春桃城镇创新基层治理 探索“微网格”服务更便捷

本报讯（记者林铭珊）近日，永春县桃城镇湖滨路445号门前的大树倾倒，造成交通堵塞。辖区桃溪社区编号0305的网格员颜丽红发现这一情况后，第一时间将现场照片上传到桃城镇网格化服务管理微信群，并向社区单元网格长报告具体情况。接到信息，镇网格化服务管理指挥部马上同步通知所在社区协助市政部门及时处理并帮忙维持现场交通秩序，整个过程用了不到5分钟。

像颜丽红一样的网格员遍布桃城镇。今年5月以来，桃城镇党委、政府积极探索社会服务管理工作方式，先行先试开展微网格服务管理模式，全镇划分为258个微网格，实行一格一号精细化管理，每个微网格配备1名单元网格长和1名网格员负责开展工作，共配备单元网格长104名，网格员258名。网格员采取“必听、必讲、必谈、必查、必访、必验”的“六必”工作法开展网格工作，随时排查本网格区域内各类不稳定因素、治安隐患、事故隐患、居民矛盾等信息，负责社情民意收集、民生服务、矛盾化解、特殊人群服务、治安防控、政策法规宣传等职责。对于能在网格内处理的问题，由网格员处理后登记备案；需上报镇村处理的，由单元网格长及时上报，镇网格化服务管理指挥部协调相关部门或单位及时处理。

该模式自7月10日正式运行，截至目前，已收到网格员上报的环境卫生、安全隐患等方面的信息800多条，其中在网格内处理500多条，上报镇村协调处理300多条。在全国文明城市创建活动中，网格员还主动参与文明劝导，张贴公益广告2000多幅，向沿街商铺、群众派发文明宣传材料等4万多份，清除“牛皮癣”300多个，清理卫生死角70多处。

“通过网格化服务管理体系的建立，我镇形成了精细管理、多元参与、信息联动的网格化‘微’治理新模式，有效实现了资源力量整合、职能部门协调联动，切实解决了社会治理中的突出问题，真正做到了发现问题更及时、处置问题更迅速、解决问题更有效，‘微’网格、‘微’治理的精细化优势已经显现出来，实现了‘人在格中走、事在网中办’。”桃城镇网格化服务管理指挥部办公室负责人颜荣墩说。