泉港区前黄镇把好“三关”打造信访工作新格局

2022年以来，泉港区前黄镇坚持贯彻落实市信访和维护社会稳定工作视频会议精神，加大法制宣传，整合司法资源，积极探索信访调解新途径、新方法，着力破解影响社会和谐稳定的重点难点堵点问题。截至目前，重信重访42件，同比去年下降13.4%，省内信访满意率98.6%，国家信访局满意率100%，实现零进京上访的工作目标。

把好“接访关”提升“精准度”。建立信访事项“阳光评议”机制，由党政班子成员轮流接访，镇村干部主动走村入户，排查化解苗头性矛盾纠纷，变“被动接访”为“主动下访”。去年里，化解矛盾纠纷89起，同比下降29.5%，累计参加接访领导236人次，接待来访群众126批232人次，群众满意度达100%。

把好“化解关”提升“加速度”。成立前黄镇行政争议调解分中心，负责项目征迁周边涉法涉诉问题调解，设立“两代表一委员”调解室，建立14个信访评理室，打造“1+N”调解模式，积极动员法律顾问参与纠纷调解，有效引导诉求者回归合理诉求范围。去年里，通过“访调对接”成功化解信访积案3起，治重化积案件12件。

把好“受理关”提升“满意度”。严格落实工作责任制，为办事群众提供“一站式服务”，落实“绿色通道”“限时办结”等措施，让群众少跑腿。针对孤寡老人、贫困群众等群体，给予政策倾斜和人文关怀服务，从源头上有效预防因办事效率等各类矛盾纠纷引发的信访问题。2022年里，发现并解决苗头问题43个，办结上级交办信访件162件，办结率100%。（泉港区前黄镇）