惠安“税悦工作室”让群众悦享服务

为深入践行“服务至善、税兴八闽”福建税务文化核心价值理念，惠安县税务局成立“税悦工作室”，答纳税人缴费人之疑惑，解纳税人缴费人之难题，为纳税人缴费人提供全方位、定制化、高效率的“悦享”服务。

福建省聚龙旅游发展有限公司财务负责人张圳南作为税费服务体验师体验了惠安税务“税悦工作室”工作流程后连连称赞：“工作室专家团队第一时间帮助我们解决问题，高效、快捷、便民的服务真暖心！”

据悉，“税悦工作室”依托惠安税务办税服务厅，实行“专家值班”制度，为纳税人缴费人提供最新政策和操作指引的专题学堂，并通过线上线下结合的形式，面对面、一对一为纳税人缴费人答疑解难。此外，专家团队还通过“税事远程帮”、外建安联络工作群等方式提供远程线上个性服务，为外建安等企业提供年终涉税缴费事项、发票开具事项实时线上辅导，做到贴心服务“零距离”“快响应”。

“‘税悦工作室’成立以来，累计受理58件业务，面对面现场答复处理事项22件，屏对屏、线连线答复或处理36件！”惠安县税务局“税悦工作室”相关负责人介绍，下一阶段，“税悦工作室”还将积极收集纳税人缴费人意见建议，积极联合地方政府其他部门专家及涉税专业服务专家，不断完善“悦享服务”，提高纳税人缴费人满意度。（康世坚 卢雅萍）