泉州鲤城：推行“大综窗”改革 窗口减少、效率提高

市民在社会保障综合窗口办理业务。东南网记者 施远圻 摄

“以前新开办企业的相关负责人来办理五险业务时，需要跑3个窗口才能办完，快的话也需要花大半天的时间。现在，企业负责人只需来社会保障综合窗口的‘新开办企业五险合一专窗’，用10分钟时间便可完成办理。”鲤城区政务服务中心社会保障综合窗口负责人陈丹红告诉记者，在窗口工作十余年的她，也为此次改革带来的便捷点赞。

在优化整合窗口的同时，鲤城区行政服务中心管委会还将税务、交警等两个部门简单、高频业务引入政务服务大厅，进一步推行审批服务事项集中办理，让市民和企业办事更加便利。家住市区文化宫附近的郑女士便在鲤城区政务服务中心成功换到新的驾驶证，她说，以前换证，单是在路上就要花30分钟左右的时间，现在从取号到拿证也就30分钟左右，感觉很方便。

“自从搬入鲤城区政务服务中心，我们这个窗口平均每天办理业务可达100多件，包括驾驶证业务、车管业务以及非机动车业务等，市民群众都觉得非常方便。”泉州市公安局交通警察支队鲤城大队二级警长庄艳玲告诉记者。

曾春泉表示，接下去，鲤城区行政服务中心管委会将继续聚焦群众办事需求，持续深化政务服务“大综窗”改革，不断简化优化窗口设置、办事流程、审批手续等，切实打通企业群众办事的堵点难点，全力打造让群众放心、企业舒心的营商环境。