泉港区民政局：打造专业阵地 提升基层民政服务能力

东南网11月29日讯（通讯员 刘琼珍 吴海祥）近年来，泉州市泉港区民政局将社工站建设列为年度重点任务、“十四五”规划项目扎实推进，创建“多彩泉港·幸福+”社会工作服务品牌，着力打造系统性落实民政以及社会事业发展、强化基层治理的专业性服务平台，畅通为民服务“最后一米”。

泉港区坚持党建引领社会工作服务，累计投入310多万元，以政府购买服务的方式，由益尚社会工作服务中心承接运营区社会工作服务总站和7个镇（街道）社会工作服务站。各镇（街道）社工站将专业服务与各镇（街道）党建工作相结合，融入镇（街道）党（工）委领导体制中，建立健全服务困难群众长效机制。各社工站组建“幸福+”线上、线下党员志愿服务队，与村（社区）党组织共建，聚焦群众急难愁盼，开展党群便民服务、心理疏导、在线问诊等活动，充分发挥党员志愿者的先锋模范作用。

泉港区出台《关于进一步加强社会工作专业人才队伍建设 提升基层服务能力的若干措施》，给予社工人才一次性奖励和专业技术职务补贴，将社工人才列为区高层次人才，打造职业化、专业化、规范化的社工队伍；实施“涌泉”人才成长计划，建立“专家顾问团+市级督导支持+总站外聘督导+承接机构内部督导支持”的督导工作体系和“岗前培训+基础培训+主题培训”3个层次的常态化培训体系，助力提升社工人才的专业素养和综合素质。

各镇（街道）社工站重点关注辖区内低保对象、特困人员、残疾人、孤寡老人、困境儿童和留守儿童等特殊困难群体，驻站社工以“幸福来敲门”入户探访和问卷调查的形式开展前期需求调研分析。根据调研情况，将服务对象分为红、橙、黄、绿4个风险等级，并依此确定回访频次和服务方向。目前，全区共收集汇总5类对象名单17976人，建立困难家庭、留守（困境）老人、留守儿童和困境儿童档案1858份。

在此基础上，各驻站社工按照“识别对象—分析需求—制订计划—协调资源—专业介入—跟踪问效”的工作方式，有针对性地设计了“幸福帮帮团”“幸福伴夕阳”“幸福乐童享”“幸福益起来”“幸福合作社”等服务项目，贯穿社会救助、为老养老、儿童关爱、社区治理、社会事务等领域，为特殊困难群体提供持续性、系统化的政策帮扶、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务。

此外，各社工站还聚合各方力量，优化服务机制，成为社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”的重要专业力量。今年以来，在区民政局的引导和支持下，各社工站链接社会资源，开展了“结对帮扶 认领微心愿”活动，助力困难群众圆梦；依托“党建+”邻里中心，举行了“邻里守望 关爱老人”系列活动；整合辖区爱心商家和公益组织，组成“智慧善圈”，开展“福康工程送温暖”、端午节大型慰问等公益活动，服务群众10613人次。

各镇（街道）社工站还组建了7支共536人的“幸福志愿者服务队”，培育孵化了“五福”爱心商家联盟、小叮当舞蹈队、古城太极拳队、“益娘”关爱母亲服务队、古城讲解员等社区社会组织，丰富群众文化生活，提升社区服务能力。