及时解难暖人心 锦旗相赠表谢意

驾驶员张先生将一面写着“尽职尽责、热情服务”的锦旗送到执法员吴顺洁手中。泉州高速执法支队供图

东南网1月15日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 吴顺洁 刘贵荣）近日，驾驶员张先生来到泉州高速执法支队西福中队，将一面写着“尽职尽责、热情服务”的锦旗送到执法员吴顺洁手中，以表自己的感谢之情。

事情还要从2023年10月9日说起，当天晚上，张先生驾驶货车准备从泉州晋江收费站上高速时，不慎剐蹭了收费站票亭，造成高速公路路产损坏。中队执法员到场勘验路产后，了解到张先生急于送货，便让其先行送货，次日再到中队处理路产赔偿事宜。第二天，张先生到中队接受处理时，表示自己是第一次发生交通事故，对保险理赔业务一窍不通，身上也没有足够的现金支付路产赔偿款。执法员吴顺洁了解情况后，主动对接张先生的车辆保险公司，说明张先生的交通事故情况。经过沟通，保险公司答应帮助张先生前来中队对接路产赔偿事宜。得知保险公司能对接处理赔偿事宜后，张先生如释重负，连连对执法员表示感谢。几天后，保险公司全额赔付了路产损失。

“我是一名河南的货车司机，第一次发生事故，心里也比较着急，你们用心用情地帮我处理路产赔偿事宜，让我很感动。今天，刚好又送货来泉州，特意送来锦旗对你们表示感谢，为你们的尽职与热情点赞。”张先生送上锦旗时说。