提升古城旅游服务品质 泉州大开元寺景区讲解员队伍成立

为提升古城旅游服务品质，确保游客获得准确、专业的历史文化体验，泉州大开元寺景区讲解员队伍日前正式成立。

千年古刹泉州大开元寺是全国重点文物保护单位，世界遗产点之一。随着古城旅游火爆，泉州大开元寺成为游客们的必打卡点，全国各地到开元寺游览、朝拜的游客激增，景区讲解需求也随之增加。

“我们注意到有一些未经专业培训的导游和无证讲解员在景区内私自开展讲解活动，不仅存在讲解内容错误的问题，还出现了拉客、抢客、乱收费等不良现象，严重影响了开元寺乃至整个古城的旅游形象。”鲤城区相关工作人员表示。

为进一步规范泉州大开元寺景区讲解服务工作，鲤城区制定出台《开元寺景区讲解员讲解服务内部管理办法》；面向社会公开招募持有导游证的讲解人员，组建讲解员团队，统一培训、统一考核，持证上岗，确保队伍的专业性、合法性，为广大游客提供更好的服务，提升旅游体验感。游客可根据自己的行程规划，通过“泉州大开元寺讲解员预约小程序”预约讲解服务。

据介绍，第一批讲解员队伍已招募30人，均为持有国家导游资格证的导游，并组织他们参加培训，更深入系统地了解泉州大开元寺的历史和底蕴。“他们将用自己的专业和服务，陪同市民游客畅游开元寺，传递开元寺悠远文化和独特魅力，传播泉州的文化遗产价值。”鲤城区相关工作人员表示。

据了解，泉州大开元寺讲解员服务在“五一”期间试运营，试运营结束后将对导游讲解员队伍进行集中考核，并结合服务次数、游客评价等要素，评定“金牌讲解员”“银牌讲解员”等。对私自承揽导游业务、无证从事导游讲解服务等行为，相关职能部门将果断立案执法，全力维护游客合法权益。（泉州晚报融媒体记者殷斯麒）