泉州高速

东南网12月21日讯（通讯员翁双进 黄培贤）在闽南地区，冬至被称为“小年兜”，是与春节一样重要的节日，有着许多独具特色的传统习俗。随着冬至的来临，气温骤降，人们纷纷感受到了冬日的寒冷。在这个寒冷的冬日里，近日，福建高速集团泉州分公司（以下简称“泉州高速公司”）联合泉州高速执法一大队南安北中队和省新服务区在南安北（省新）收费站闽通卡服务网点、省新服务区开展情暖冬至送冬节圆活动。

搓汤圆。泉州高速公司供图

泉州有句家喻户晓的俗谚，叫“平时都要做粿，冬节才不搓丸”，说的是无论如何过冬节时都要搓丸。活动前一天，营区食堂里热热闹闹的，下了班的高速人们围坐一起，有说有笑地搓起小丸子，同时也分享着一年来的过往。做好的小丸子小小一个，加糖和红枣煮好后，白白胖胖的装满一碗，甜甜粘粘，好吃又好嚼，这就是闽南冬至美食冬节圆。

吃汤圆。泉州高速公司供图

“冬至是我们中华民族的传统节日，冬节圆象征着亲情、团圆和甜蜜，欢迎大家常回家看看家乡的变化。”活动现场恰巧迎来了马来西亚华侨返乡恳亲团，“海丝高速刺桐红”志愿者热情地送上“冬节圆”，为他们介绍着家乡日新月异的变化。

此次“情暖冬至送冬节圆”活动旨在让过往司乘朋友感受到了传统节日的魅力，传递高速人对司乘的关爱与温暖。

东南网10月16日讯（通讯员 张贤 潘天宝 易安庆）10月9日上午，由泉州高速公司打造的福建高速交通安全智慧宣教馆“交通安全宣教示范基地”授牌仪式在政永高速槐植铁观音服务区举行。安溪县委县政府，安溪县应急局、交通局、教育局、科技局及泉州高速公司等相关单位参加仪式。安溪县委常委、安溪县人民政府常务副县长王礼藕，泉州高速公司党委委员、副经理朱伟共同为“交通安全宣教示范基地”授牌。

授牌仪式现场。泉州高速公司供图

福建高速交通安全智慧宣教馆是泉州高速公司首创以“智慧+安全”为展示方式的综合沉浸式安全宣教基地，集趣味性、互动性和知识性于一体。自该基地建成以来，泉州高速公司积极与地方政府、企事业单位共建，累计接待有河北省交通运输厅、省港航事业发展中心、安徽交控集团、龙岩市文旅局、南平市交通局等60余家单位、1200余人次，开展安全宣传活动60余场次。

授牌仪式现场。泉州高速公司供图

泉州高速公司朱伟副经理表示：近年来，泉州高速公司通过政企共建，投入应用创新科技，积极开展基地式安全宣教活动，不断延伸扩展交通安全宣传社会影响力，充分发挥高速公路人流、车流等资源优势，为交通安全出行贡献力量。此次地方政府为宣教基地授牌，将助力宣教馆做优、做新、做强，为交通安全宣传提质开启新篇章。

未来，泉州高速公司将进一步做好政企共建，加强对安全宣教馆的业务扩展，在安全教育培训、安全知识宣贯、安全活动开展等为广大司乘民众提供沉浸式学习、体验平台，通过“以点带面”扩大交通安全宣传面，以科技创新手段提升安全宣教的参与性、互动性，织密安全宣教网，守护群众平安出行。

泉州高速执法支队集结全体在岗党员干部及执法人员赶赴辖区高速公路受灾一线，及时清理辖区高速倒伏树木、杂物等。支队供图

东南网7月29日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 揭如东 骆东阳 刘贵荣）为全力做好台风“杜苏芮”抢险救灾工作，泉州高速执法支队第一时间响应，凝聚党员先锋力量和执法力量，冲“风”在前，全力以赴做好辖区高速公路保通保障工作。

受台风影响，泉州辖区高速公路风雨交加，沿途不少绿化树、标志标牌、隔音墙出现倒伏，个别路段还出现积水、边坡溜方等现象。支队集结全体在岗党员干部及执法人员赶赴辖区高速公路受灾一线，及时清理辖区高速倒伏树木、杂物等。

28日12时许，安溪中队巡至安溪支线虎县山隧道时，发现因边坡溜方，导致A道隧道口出现严重积水。执法人员立即联合高速养护、外协队伍快速处置，疏通道路外侧排水沟，利用装载机、铁锹、油锯等抢险机械设备，清理泥沙、积水和倒伏树木，下午4时许，现场清理完毕。

28日傍晚17时许，驿坂中队加强巡查中发现，沈海线A道2209K+900M处出现边坡溜方险情。现场大量泥沙和树木被冲刷 至高速公路路面，将道路完全阻断。驿坂中队协调养护部门及时调来4台自卸车和2台推土机，并在机械设备的配合下，执法员联合多部门一起利用铁锹、铲子等同步开展清理工作，29日凌晨3时许清理出两个车道保障道路通行，溜方路段在做好安全措施的情况下，道路恢复通行。

截至29日上午10时，支队共出动执法人员82人（其中党员47人），执法车辆35部，全线巡查62趟次，共清理倒伏树木、隔音屏障杂物约300余处、路面倒伏水码18处，协助处置边坡溜方、路面积水路段8处。

路网中心工作图。泉州高速公司供图

东南网7月29日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 贺艺）今日，记者从泉州高速公司路网中心获悉，28日台风登陆当天，该中心“中国路姐”团队话务接听处置量高达6218通，创单日接听量新高，通过沿线情报板发布最新路况、台风天气提醒、安全提示等各类出行服务信息2098条，多维度、多渠道精准发布绕行指引、宣传标语等信息。

白天紧张有序，夜晚灯火通明，正是这支“中国路姐”团队的工作写照。她们充分发挥泉州高速指挥调度中枢的作用，24小时在岗在位，通宵达旦，吃住在单位，奋战在一线。

提前3天集结，她们闻风而动

从7月25日晚开始，泉州路网中心迅速响应，提前部署各项防汛抗台工作准备。动员的号角一响起，“中国路姐”团队的小姐姐们迅速集结，动态调整人员排班、备班力量，确保通过“12122”高速公路服务热线及时回应社会关切。

在各地轮休的调度员们，在接到单位的应急响应后，她们分别各地县区家中返回到泉州台商区驻地单位，主动请缨参与防汛抗台一线，与“中国路姐”团队中其他成员共同守住特殊时期。

她们严格落实防御台风应急预案要求，做到应急响应果断高效快速：及时接拨处置话务，加大道路及各收费所站广场视频巡查力度，上墙重点关注路段，结合台风动向发布可变情报板……她们闻风而动，全力维护辖区高速通行环境的安全畅通。

连续奋战22小时，她还在坚持

路网中心副主任黄友娟，从7月28日凌晨6点，到7月29日凌晨4点，连续22个小时，她一直守在路网中心三楼的综合调度大厅。

作为路网中心的临时负责人，黄友娟需统筹台风期间整个辖区高速路网的调度管理、岗位联动、应急指挥、信息研判等业务，确保第一时间对各类突发事件做到预判、预防、预警。

“这次的台风比较‘调皮’，采取‘声东击西’的战略，但不管在哪里登陆，我们都要做好最周全的准备，全力保障泉州高速公路的安全畅通。”话刚说完，她迅速接起一通路况咨询来电。遇到话务高峰，她也会参与接听，全力保障泉州路网中心的接通率。

话务暴增，“泉州市金牌工人”主动销假

洪真真，泉州路网中心综合调度班长，2021年度“泉州市金牌工人”。作为一名优秀的业务骨干，具有多次抗台经验的她深知台风过境后可能伴随强降雨、水毁、塌方等次生灾害，在高速公路管制解除前，话务量势必会暴增。

考虑到这点，强烈的使命感和责任心让她主动放弃休假，迅速进入临战状态：紧盯天气和雨水情变化，全力配合做好台风期间各项信息报送工作，确保信息流转及时；提醒各收费所站做好防御准备，加固收费设施设备；岗前10分钟将特殊事项传达至每一位班员，精准调度，确保整个班组迅速进入防抗台风工作状态。

截至7月29日15:00，泉州路网中心当日已接听处置电话6733通，单日接听话务量的纪录再次被刷新。

党员清理路面倾倒树木。泉州高速公司供图

党员前往高速沿线清理路面。泉州高速公司供图

东南网7月29日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 赖晓婷）7支党员先锋队、14支党员突击队……面对台风“杜苏芮”侵袭，福建高速集团泉州分公司（简称“泉州高速公司”）党员第一时间冲锋抢险抢通第一线。

台风过境后，泉州高速公司领导班子成员带头迅速投入“海丝高速党旗红”实践现场，全面排查灾损情况，组织党员队伍共同对树木倒伏、路面积水、路障碍物等进行清理，部署恢复通行前准备措施，全力保障道路安全畅通，筑牢“红色堤坝”。

“主线匝道树木倒塌严重，需要支援！”

“收到收到，马上赶赴现场！”

收费顶棚铝塑板被台风肆虐掉落满地，树木倒落，他们拿起砍刀、电锯、扫帚、簸箕等工具对车道顶棚洒落物、断枝、边沟低洼积水地区淤泥进行清除，清理、搬运、再清理、再搬运……一遍遍重复着。

“杜苏芮”正面登陆泉州，泉州高速辖区各路段受灾严重，救援力量告急。党员同志第一时间冲锋陷阵，24小时连轴运转，奋战在救灾第一线，迅速、科学、高效做好应急抢险、保通保畅等各项工作，践行着“一个党员就是一面旗帜”的铮铮誓言。

养护人员沿路清理倾倒树木。泉州高速公司供图

东南网7月29日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 曾雅萍）昨日，受第5号台风“杜苏芮”影响，福建高速集团泉州分公司（简称“泉州高速公司”）所辖路段出现出现多处树木倒伏、部分路段溜方等险情，泉州高速公司迅速组织人员和机械设备到高速路上，全力开展抗台抢险保通工作。

当天下午，风雨渐小，泉州高速公司组织各养护站人员上路巡查，及时清理影响车辆通行的倒伏树木、障碍物等。绕城高速树木倒伏情况最为严重，惠安南养护站立即组织人员，出动6部自卸车、5台挖掘机，4部皮卡车、2部洒水车，1部装载机分头行动，沿路巡查沿线损毁情况，遇到树木倒伏便停下，冒着风雨，用油锯、砍刀对倒伏的树木进行清理。清理完这一段路，他们又继续巡查。天渐渐黑了，可见度变低，他们靠着车灯，一点一点清理，再将路面的散叶冲扫干净，在确保公路通畅之后，才放心驾车离去。

抢修水毁遛方。泉州高速公司供图

南安北一级站接巡查人员报告，安溪支线高速虎县山隧道中分带水毁，造成公路漫水、冲刷路基。技术员紧急调集人员及自卸车、平板车、装载机、土方车赶往现场，勘察溜方规模和排水系统堵塞情况。随后组织应急抢险队垒起沙袋堵住冲刷口，对漏水的地方进行拦水封堵，对淤积的中分带水沟进行清理。经过近3个多时的抢修，终于清理完成，道路恢复畅通。

截至7月28日18时，泉州高速公司养护中心共出动防台保通队伍11支118人次、抢险车辆设备34台（套），清理沿线倒伏树木400余株，水毁2处。

工作人员协力扶起倾斜树木。泉州高速公司 供图

东南网7月28日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 曾宣宣）今天9时55分，“杜苏芮”在泉州晋江登陆，狂风暴雨来袭。有这么一群人逆向而行，只为高速公路平安、快速恢复通行，他们来自福建高速集团泉州分公司。

由于风力极强，且伴有强降雨，高速沿线出现树木倒伏、散落枝叶、道路积水等现象。在党委领导班子带领下，福建高速集团泉州分公司全员出动。

当天，安溪支线高速虎县山隧道上行出口发生水毁，养护中心、道路保障中心立即赶往清理水沟，安排挖掘机清理土方，及时排水。南安成功站路边绿化行道树倾倒，堵塞交通，工作人员协力扶起倾斜树木。晋江南收费站现场公示牌和树木倾倒，收费员迅速将硕大铁牌扶起，在雨中合力支撑树木。南惠支线隔音板掉落养护人员赶往现场清理路面，南安乐峰所外匝道收费员化身“大力士”清理受损铁皮，机电维护中心第一时间安排人员排查隧道中压电缆受损情况。综合调度大厅内，“12122”服务电话激增，调度员们密切跟踪台风动态，耐心解答司乘人员疑问。

目前，福建高速集团泉州分公司累计出动773人，其中，应急抢险人员道路保障中心92人，各征管所270人，养护外协队伍173人，养护站109人，机电维护中心69人，达顺公司60人，出动各类抢险车辆装备74台次。

“下一步，我司将持续组织党员职工干部加入抢险行列，用实际行动筑牢汛期安全堡垒，保障高速公路安全畅通。”福建高速集团泉州分公司相关负责人如是说。

排查电缆受损情况。泉州高速公司 供图

清理辖区内倒伏树木。泉州高速公司 供图

维修辖区内车道天线。泉州高速公司 供图

养护人员清理掉落的隔音板。泉州高速公司 供图

养护中心、道路保障中心清理高速上的水沟。泉州高速公司 供图

调度员们密切跟踪台风动态，耐心解答司乘人员疑问。泉州高速公司 供图

全力做好辖区高速公路保通保障工作。泉州高速执法支队供图

东南网7月28日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 郑长安）今年第5号强台风“杜苏芮”于7月28日上午9点55分前后在泉州市晋江沿海登陆，登陆时中心附近最大风力15级。为全力做好台风“杜苏芮”抢险救灾工作，泉州高速执法支队第一时间响应，凝聚党员先锋力量和执法力量，冲“风”在前，全力以赴做好辖区高速公路保通保障工作。

27日晚，泉州辖区所有高速公路主线及入口实行交通管制。泉州高速执法支队及时组织执法人员配合高速交警、收费站采取封道管控措施，引导司乘人员从就近的出口驶离高速公路，提醒司乘人员做好防护。

28日上午，台风登陆后，泉州辖区高速公路风雨交加，沿途不少绿化树、标志标牌、隔音墙出现倒伏，个别路段还出现积水、边坡溜方等现象。泉州高速执法支队集结全体在岗党员干部及执法人员，冲锋在前，赶赴辖区高速公路受灾一线，及时清理辖区高速倒伏树木，处置高速边坡溜方，全力开展抗台救灾工作，保障高速公路安全畅通。

全力做好辖区高速公路保通保障工作。泉州高速执法支队供图

全力做好辖区高速公路保通保障工作。泉州高速执法支队供图

台风过境，雨急风啸，暴雨如注。因雨势过猛，泉州高速辖区内ETC门架、车道设备、监控设备、外场管线等多处故障，福建高速集团泉州分公司（简称“泉州高速”）迅速集结机电队伍开展抢通抢修工作。

机电人员拆除风机。泉州高速公司供图

在“灾后抢修”工作中，机电队伍进入24小时昼夜实战状态，第一时间对所辖路段全线隧道、门架、所站和服务区等故障点进行排查抢修，快速研判故障原因、故障点，提高台风影响期间抢修工作效率，将灾害影响降至最低，最快速度保畅保通。在台风抢险道路封闭期间，拆除下洋1号隧道内ZFPS风机、新岭格隧道内ZFP2风机等故障风机。

机电人员穿过树林进行抢修。泉州高速公司供图

外供线路被吹折的树木倒在线路上导致中断，影响隧道灯正常供灯。台风过后，排查故障过程极为艰险，机电员连夜排查故障点，期间，大雨一阵阵地下，树木倒伏、山路泥泞，机电员穿过一棵棵倒塌的树木，驾起空中安全桥梁，穿梭在雨中、树干中、山路中，丝毫没停下抢修的脚步。泉州高速机电队伍全力以赴排查故障，迅速恢复，快速响应，尽全力打通一条条安全通道。

仲夏蝉鸣，丹荔飘香，又是一年荔红时。7月13日上午，福建高速集团泉州管理分公司（简称“泉州高速公司”）联合福建省经开泉州分公司开展采摘游园活动，不少过往司乘人员驻足参与。

此次活动主题为“助‘荔’乡村振兴，‘枝’等你来”，以“荔”为媒，在岵山服务区现场赏游荔景，品荔枝韵，“荔”足乡村振兴主战场，解锁宝藏玩法。

高速工作人员与过往司乘人员一同采摘荔枝。泉州高速公司供图

夏日炎炎，现场活动仍旧十分火热。超级给“荔”、鹤“荔”鸡群、实“荔”突出、奋“荔”一搏、再接再“荔”、“鹤鹤”有名……六大游戏环节以“荔”为名，把传统文化、永春特色巧妙地融入游园会中。同时，活动现场乘势荔枝“红”，以“荔枝元素”设置了多个打卡点，吸引了现场司乘人员加入游戏、打卡拍照，沉浸式体验岵山荔枝文化，了解永春地域文化。

游园活动现场热闹非凡。泉州高速公司供图

志愿者在饮品台前为路过的人们送上荔枝美食。泉州高速公司供图

现场还设置了缤纷福“荔”饮品台，“海丝高速刺桐红”志愿者们精心准备了荔枝系列美食，荔枝气泡水、荔枝冰粉、荔枝白粬……原材料均从岵山服务区荔枝树摘采，由志愿者手工制作，邀请过往司乘人员在现场品鉴，为炎炎夏日降温。司乘朋友张先生品尝完后，夸赞道：“这盒荔枝白粬太好吃了，荔枝味清甜，白粬Q弹有味，将永春特色完美融合，今天来岵山服务区来值了！”

志愿者为路过的小朋友送上荔枝冰粉。泉州高速公司供图

泉州高速公司以海丝高速服务乡村振兴为指引，希望通过荔枝文化介绍、“高速+文旅”带动以及宣传推广活动开展，全面提升岵山荔枝品牌知名度，共同擦亮“荔枝”名片，为乡村振兴注入高速“荔”量。“我承包岵山服务区荔枝的这几年，高速为我们举办荔枝节活动，还给我们提供了荔枝专柜，越来越多的人知道我们岵山荔枝，销量增加了不少。”承包岵山服务区荔枝树的陈先生笑着说道，借助此次园游会活动，他又销售了大量荔枝。

设置助农专柜，助力乡村好货销售。泉州高速公司供图

近年来，为深入贯彻落实海丝高速服务乡村振兴战略，助力乡村特色产业发展，泉州高速公司在岵山服务区移植荔枝120余株，往年荔枝活动更是吸引中国交通报“交”点栏目专题采访，助“荔”当地经济发展。以荔会友，以荔聚智，以荔聚力。泉州高速公司将持续联合省经开泉州分公司，与当地共同擦亮“岵山荔枝”名片，为乡村振兴贡献高速力量。

司乘人员免费办理ETC。泉州高速公司供图

东南网7月3日讯(通讯员 林丽萍 苏冰冰）7月1日，第一辆免费通行车辆完成零元结算驶离晋江南收费站，标志着高速公路晋石线(S58)晋江南至晋江龙湖全省首个全车型实行点对点免费通行政策正式实施。福建高速集团泉州管理分公司（简称“泉州高速公司”）晋江南所作为免征的对点单位，积极响应此次惠民政策工作部署，通过多载体广泛宣传政策，提质全员ETC推广及售后服务水平、开展免征系统测试等举措，全力以赴做好保障政策顺利实施的各项工作。

设备推广，政策宣传“零距离”

“您好，7月1日起，凡是安装了ETC的司乘人员就能享受晋江南至晋江龙湖点对点免费通行……”“师傅您好，通过手机福建高速一站式服务APP就能进行账户变更，像这样操作……”泉州高速公司各收费站的收费员、ETC办理人员、志愿者成为政策宣传的“窗口小喇叭”，积极向司乘人员们推广免费通行政策，打造惠民政策宣传推广“零距离”，让更多司乘人员知晓并享受到政策红利，显著地提高了ETC的安装使用率。

提前测试，助力免征“零误差”

在正式实行点对点ETC车辆免收通行费之前，为了更好地服务广大司乘，让ETC车主能顺利享受到点对点免费通行的福利，泉州高速公司提前开展多种车型及省内省外ETC卡免收通行费实车测试，确保收费车道安全畅通、操作系统运行流畅，为7月1日零点实现两点之间的免费通行提供有力可靠的保障。

高速免费，省时省油“零烦恼”

了解免费政策后，更多司乘人员从国道绕行转到高速通行，让出行变得更高效、安全、快捷，过往司乘人员纷纷竖起大拇指点赞。首位享受到免收通行费的孟先生说：“我们每天从龙湖到晋江两边往返送货，以前为了省点过路费，只好提早出发走国道，现在高速公路免费了，不仅节省了时间，更节约了成本。”

随着政策知晓率的进一步提高，越来越多的司乘人员安装了ETC设备，从晋江南、晋江龙湖上下高速，也成为周边司乘人员出行的第一选择。泉州高速公司也将进一步发挥支部引领、党员带头作用，明确职能职责，确保政策解释到位、设备保障到位、畅通疏导到位、ETC一站式便民服务到位，把好事办好，实事办实。

东南网6月16日讯（通讯员 林丽萍）近日，福建高速集团泉州管理分公司联合石狮建行在闽南理工学院开展以“关爱信用记录 共建信用社会”为主题的“6.14信用记录关爱日”诚信宣传活动。

2023年6月14日是我国第16个信用记录关爱日，本次活动旨在深入推进落实社会信用体系建设工作，倡导诚实守信的社会风尚，营造诚实守信的良好社会氛围。

活动现场，志愿者通过设立咨询展台、悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，向学生们现场讲解普及信用交通相关法律和政策，重点对安全驾驶、文明出行、不乘坐超员车辆及行人、非机动车禁止上高速等相关政策进行宣传，呼吁广大学生要遵守交通法律法规，珍爱信用记录，文明守法，平安出行。

下一步，泉州高速将加大交通运输系统诚信宣传引导力度，不断创新宣传形式，推出务实举措，营造“守信光荣，失信可耻”的诚信意识，形成学征信、懂征信、重征信的良好风尚。

发放安全宣传单。泉州高速供图

东南网6月3日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 曾宣宣 揭如东 骆东阳）今年6月份是第22个全国“安全生产月”，6月1日上午，福建高速集团泉州管理分公司结合“人人讲安全 个个会应急”活动主题，联合泉州高速执法支队、泉州高速交警、省经开泉州分公司等单位开展形式多样的“安全生产月”启动仪式，为安全生产月活动的开展营造了良好开局。

“我宣誓，自觉遵守安全生产法律法规……”仪式上，各单位代表进行了“安全生产月”宣誓，并联合开展了安全知识现场咨询活动。各单位参与人员通过悬挂横幅、摆放宣传展板、设置安全生产月专题宣传栏、发放宣传单等形式，向过往司乘人员宣传普及高速公路交通运输安全知识和应急常识等，并结合典型案例对广大群众进行安全警示教育。

此次活动现场，对“安全生产月”活动的内容、要求以及演练计划进行了细致的剖析，并结合“联盾2023”高速公路交通安全大排查大整治大宣传专项工作，组织各参与单位职工在收费窗口、收费广场发放高速平安出行、交通安全及超限治理宣传单，广泛宣传安全政策法规、安全用路及交通安全知识，营造出浓厚的活动氛围。

东南网5月30日讯（通讯员 李勇文）救援服务费用收取是否合理，车辆维修与实际故障有无相符，参与清障的社会施救力量监管是否到位……在高速公路行车发生故障请求救援时，大家多少都会产生类似的担心和疑惑。随着福建高速集团泉州管理分公司（简称泉州公司）道路保障服务中心的筹备推进，以及相关排解诉求机制的建立，这些问题在所辖路段有望较短时间内得到妥善解决。

直面问题，深入基层调查研究

执法机构改革后，以往的清障救援管理规定和工作程序已不能适应当前形势发展，与群众出行的服务要求仍有差距。主题教育开展以来，泉州公司以“问题导向”引领“调研方向”，结合福建高速集团党委巡察工作安排，全面摸排核查车辆抢修救援服务方面投诉较多的问题。

不回避问题，不敷衍群众，才能找出办法、拟实措施。“我们针对道路救援服务投诉较多的问题进行督办，认真开展调查研究，拉清单、建台账，自查自纠、主动整改，切实解决好群众出行最关心最直接的问题。”泉州公司道路保障服务中心负责人说。

5月8日至12日，在泉州公司分管领导带领下，运维保障部、安全监督部等相关部门联合开展“执法改革后路产清障运行机制”专项调查研究，全面了解路产清障机构设置、队伍教育培训、业务流程规范、安全层级管理等有关情况，并征求执法部门、交警部门、社会群众的意见建议。

深入思考研判，才能找准问题症结，开出整改良方。专题调研结束后，泉州公司组织力量对问题和意见进行了全面分析，梳理出3个方面共14个问题，并提出了9项任务的改进措施，初步形成专题调研报告，全力解决道路救援机制不顺、群众出行不便等方面问题。

专项整治，理顺服务救援机制

群众的呼声就是工作的方向，泉州公司积极推进“群众诉求处置服务”专项整治行动，制定5条整治措施，建立健全分工明确、运行规范、监管有力的排解诉求工作机制，妥善解决群众提出的咨询、投诉、建议等诉求，并实行分类转办、分级负责、归口办理，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。

“我们弘扬‘马上就办’的服务精神，持续推进我为群众办实事实践活动，强化路网运行研判能力建设，提升服务保障和应急处置水平，同时加强对相关政策的正确解读，切实让群众感受到服务的‘温度’与‘准度’。”泉州公司路网运行部负责人介绍。

“调”出实情，更要“研”出实招。5月26日，泉州公司召开道路保障服务中心（筹备组）工作会议，与交警部门、执法部门建立协同联动机制，全面承担起路产路权维护、清障抢修救援、应急保障保畅工作责任，为抓好辖区道路安全畅通工作打下了坚实的基础。

“我们充分学习借鉴兄弟单位的宝贵经验，全面整合管理力量，加快建章立制步伐，为即将到来的重大节假日服务保障工作做好准备。”中心负责人说，目前正抓紧制定相关考评机制，加强对办理时效、服务质量、群众满意度等情况的考核评价。

采纳民意，掌握实情办好实事

调查研究要坚持从群众中来，到群众中去。除了实地调研，泉州公司抓住集团党委“福建高速服务提升万人问卷”调查活动契机，统筹安排、精心组织，于5月11日至17日，分别在省新、槐植、达埔、岵山等7个服务区开展为期一周的问卷调查。

活动组织160多名“海丝高速党旗红”志愿者，发放1300余份调查问卷，围绕群众最关心的行车舒适性、收费站服务、ETC服务、服务区服务、节假日拥堵等15个方面，收集群众出行的急难愁盼问题，形成最有价值的第一手资料。

问卷调查同时征求大家对泉州高速运营管理的意见建议。厦门王先生留言：节假日还是较为拥堵，能否经常开通直播及时发布路况信息；龙岩杨先生建议：发生交通事故时第一时间快速处理，及时恢复通行；宁德许女士希望：路上可变情报板发布信息能够更及时、更准确?……

站在群众角度收集问题，更要站在群众立场解决问题。问卷调查活动收到群众留言58条，其中意见建议类25条、咨询类18条、投诉类10条、其他类5条，已解决或初步解决的52条。

“能解决的我们立即解决，对一些群众反映较多问题，公司党委正在梳理研判，进一步健全完善相关机制，不断满足人民群众美好出行需求。”泉州高速相关负责人说。

图为职工分享泉州高速助力乡村振兴的成效。泉州高速供图

东南网5月29日讯（通讯员 王晓倩 王冰冰）火红五月，总是和青年联系在一起。为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，引导广大党员青年学深悟透笃行，推动主题教育迸发高质量发展合力，5月26日上午，福建高速集团泉州管理分公司（简称“泉州高速”）第六届泉州高速文化艺术节之“海丝青年 慧聚新征程”青年讲堂在南安北（省新）所拉开帷幕。

“青”声“青”语 讲出高速故事

“欢迎来到FM168泉州高速之声特别频道……”职场新人通过生动诙谐却又饱含深意的话语，现场分享了入职以来的心路历程。她们介绍了工作时碰到了困难如何克服，紧张忙碌的节奏如何调整，畅谈了“三个永远”工作法、“面积论”价值观、工作“三气”等内容，独到的见解吸引了大家的注意，引发众人思考。

近年来，ETC推广、志愿服务、乡村振兴这些“热词”频繁出现在员工视野，青年们围绕主题各抒己见，“‘保姆式’服务、‘守株待兔式’推广更容易走近客户心中，消除他们顾虑，在提升ETC办理成功率的同时，也让客户获得更真诚、更优越的服务体验。”

思想的交融，智慧的碰撞，现场不时响起会心赞赏的掌声。“‘奉献、友爱、互助、进步’不单单是一句口号，更是行动的指南，我们积极投身‘海丝高速党旗红’志愿服务，奉献于心、志愿于行，懂得了付出比收获更有价值。”青年们有感而发。

“从党群服务中心建成，当地知名茶人、优质茶企入驻，到全省首个高速物流项目‘永春东农产品冷链物流园’策划生成，泉州高速走出一条与地方特色产业、文旅资源深度融合、具有泉州高速特色的企地共建之路。”

一句句真切诚恳的心声、一桩桩感人至深的故事，生动诠释了什么是青年担当、什么是先锋力量。

“青”心感悟 道出团队力量

作为全国“巾帼文明岗”、路姐团队，路网监测、诉求处置、救援服务……她们解同事之难、答群众之疑，哪里有需要、哪里就有她们的声音，“刺桐之声”出行服务团队用天籁之音，默默无闻地充当着人民群众安全出行的“线上守护者”。

“听了大家的分享，我很受启发、备受鼓舞，不同的岗位、一样的初心，青年们以实干拼搏的精神迎难而上，不断推进为高速事业奋斗的实践，让人油然而生敬意！”前来倾听青年讲堂的观众说道。

青年讲堂问需于青年、问计于青年、问效于青年，不仅是智慧碰撞、经验交流的学习平台，更是强化学习、深入研讨的有效途径，有力助推了主题教育走深走实。

“青年是泉州高速公路事业发展的中坚力量，让广大党员青年讲心里的话、说身边的事，直抵人心、也接地气，激发了大家强烈的情感共鸣。”

泉州高速以读书分享为契机，以青年讲堂为舞台，一起学习时政理论，一起讲授专业知识，加强思想教育，引领和激发员工集思广益、建言献策，为推动泉州高速高质量发展凝心聚力、勇毅前行。