|
 老马（左二）与社区群众在一起。陈光明摄 走进重庆市江北区观音桥街道办事处，进门就看到“老马调解工作室”的大字“招牌”。老马大名马善祥，57岁，党龄35年，从事人民调解工作25年，成功调解各类矛盾纠纷2000余起。 老马很忙，凑他得空，他和记者聊起“基层工作经”。 面对群众的小事儿，工作一点不能“打折” 有人说做群众工作难，我的看法是，对群众感情不真不深，做起来肯定难，用心用情去做就不难。我们这个岗位，接触家庭纠纷特别多，感情、财产、赡养矛盾，乃至生活挫折等，什么都有。 就在3天前的下午，我这儿吵吵嚷嚷来了6个人，一对再婚老两口和他们各自的孩子，子女为两套农转非安置房产权问题产生了矛盾。照法律这案不难断，但我为这事却花了4个多小时。凭经验我判断，提出无理要求的一方未必不知道自己的想法说不过去，但明知故犯，说明这个家庭不够融洽。所以，我既讲道理依法“断案”，更和这一家子推心置腹，聊家庭，聊亲情，最后他们在房屋调解协议上签了字，谈笑着离开了调解室。 20多年来，我的工作日记记了130多本，其中很多都是这样与群众关联着的小事儿，但我工作一点不“打折”，成就感也一点没“打折”。 |
 |
 |
 |
 |
