请珍惜市民关心城市的热情

洪先生：上周我路过翔安翔岳路8-10号，发现墙壁上一根水管破裂了，水不停地往外喷。这周再经过的时候，水竟然还没有止住！我给水务部门打电话，工作人员回复说此处不属其管辖范围，建议找当地物业或居委会核实具体情况。（3月10日《海峡导报》）

可能接电话的相关人员说得对，此处确实不属其管辖范围，最清楚具体情况的也许真的是当地物业或居委会。不过，话说回来，不属于你的管辖范围，难道就属于市民的管辖范围吗？如果洪先生的反映基本属实的话，那么当市民都不觉得管这样的事情是“多管闲事”的时候，接电话的相关部门过问一下又怎么啦？

必须强调，每一个热情的市民都是这个城市的财富，都应该小心翼翼地去呵护他们为这个城市着想的热情。但从洪先生反映的情况来看，他的热情没有得到更好的珍惜。这类事情如果多了，市民还会这么积极认真地打电话反映情况吗？会不会用一句“多一事不如少一事”劝说一下自己，然后转身走掉？

确实，美丽厦门需要共同缔造，市民的作用显然更是不容忽视。路灯不亮、路面不平、井盖破损、斑马线模糊……哪里不平哪里就有热心的市民，毫不夸张地说，热心市民是相关部门的“千里眼”和“顺风耳”，而相关部门对市民呼声最及时、最有力的回应也是市民继续为这个城市努力的强大动力。

尽管洪先生在报纸上的反映略显简单，我们不敢单单就此做太多论断，但在现实中确实有不少市民看到了问题，但未必能找得到“正管”的部门，所以第一个接到电话的工作人员也就相当重要了，在这个时候一定不能让市民有“报告无门”的感觉。

破裂的水管需要尽快修理，但某些单位对待市民反映问题上的一些态度也需要更主动积极一些，希望更多的部门认识到这一点。