“直播带货”买“人气”需要纠治根源性问题

“双十一”前夕，有记者经过连日调查发现，直播带货市场背后隐藏着一个“黑产”链条：可花钱改带货销量，增加观看人数、互动评论、点赞关注，涉及抖音、淘宝、快手等多个平台。（11月10日 澎湃新闻网）

当前，直播带货行业正逐渐进入竞争激烈的深水区，在“头部效应”盛行的互联网经济氛围下，若想赚钱，就需要用人气带动销量。而“人气”往往排在“内容”之前。当有主播看到其他主播购买流量时，提升直播内容质量的热情就会降低，劣币驱逐良币的情况就会出现，这对直播带货的生态发展是极其不利的。

“羊群效应”“马太效应”促成了不正当网络营销行为的发展。与花钱刷单，花钱排队，花钱购买播放量一般，消费者永远不知道在一串串不断增长的人气数据背后，有多少气人的欺诈行为。必须看到，花钱修改带货销量是直播带货兴起之后，不得不面对的现象。而纠治不良现象，不能仅限于打击表面问题，而是要抓住根源问题。

《电子商务法》第十七条明确规定：“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。” 《反不正当竞争法》亦明确指出：“经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”花钱改带货销量是明显的违法行为。

试问，为何在重重法规之下，刷单造假行为仍屡见不鲜？根本原因还是在于，利益诱惑太大。据艾媒咨询数据显示，国内直播电商市场规模从2017年190亿元迅速增长至2019年的4338亿元，2020年预计规模将达9610亿元。数据造假，单价看起来很低，可分摊给不同主播，其利润不容小窥。为了分得一杯羹，自然有数据造假人员前仆后继。

借用马克思的一句话说：“如果有百分之二十的利润，他们就活跃起来；有百分之五十的利润，他们就铤而走险；为了百分之一百的利润，他们就敢践踏一切人间法律。”在数据主导的信息化社会，数据造假所衍生的非法利益可以与“制假贩假”等价，非法利润空间也会随着网络空间的扩大而扩大。且相信面向未来，数据造假的模式和手段不会仅限于一类，它甚至会从看得见的“人气数据”，扎入看不见的“深层数据”。

直播带货不过是当前互联网经济下，一类比较走红的销售形式。随着网络技术和消费模式的向前发展，必定有更多更新颖的销售模式出现，其中也必然会涉及数据真实性问题。我们当未雨绸缪，通过一系列严格细致的管理，配合上更高的法律门槛，填上数据造假的坑。（严奇）