12月19日，梅列区徐碧街道东乾社区71岁的邓菼凡，走上社区居民活动室领奖台，从社区干部手中接过“优秀志愿者”的奖状。多年来，邓菼凡不仅“自扫门前雪”，还每天坚持清扫住家周边道路、庭院卫生。在居民眼中，老邓不仅可爱而且可敬。

在现代社会中，志愿服务是社会治理创新不可缺失的一环。如何让志愿服务全覆盖、永持续，我市在志愿服务管理方面狠下了一番功夫，这项“系统工程”深入社会各个层面，焕发出勃勃生机。

志愿服务活力无限

不久前，市特殊教育学校教师、三明电视台《一周要闻》手语主播马兰英，向台下听众讲授特殊的语言——手语。听众们呢，则是一群胸怀爱心的志愿者。

马老师以理论讲解、示范、操作等方式，由浅入深地向志愿者骨干们讲授了文明礼貌用语、日常用语、称谓、数字等手语。志愿者一边看，一边使用手语进行练习，并互动交流，认真“比划”，熟练掌握“我是志愿者”“你好”“谢谢”“你有什么困难需要我们帮忙吗？”等工作手语。

在城市的一隅，网络文明传播优秀志愿者梅列区列东街道高岩社区的徐婷，泰宁一中的江小安结合自己从事网络文明传播工作的实际经验，与大家一起分享网络文明传播的技巧和心得；市网络文明传播联络员从网络文明传播志愿者的主要职责、联络方式、工作平台，以及如何利用博客、微博传播文明等方面作了进一步讲解；培训班还邀请了腾讯大闽网新闻责任编辑李文铠讲解微博、微信等网络新兴媒体使用技巧。

2013年3月以来，三明市区活跃着一支队伍，每个清晨与傍晚，无论刮风下雨，还是酷暑寒冬，他们一直坚守在公交站点、交通路口、重点路段，头戴红帽，身穿马夹，手举小旗，口吹哨子，热情引导乘客排队乘车、行人安全过马路。这是一支公共文明引导员志愿者队伍。市志愿服务活动协调小组成员单位、35个志愿者分会、各级文明单位广泛开展志愿服务活动，全市已经建立起“文明委统一领导、文明办牵头抓总、各部门合力推进、全社会共同参与”的志愿服务工作格局。

国家首个宪法日的12月4日早上，市司法局组织市区普法志愿者和法律志愿者，在梅列城市客厅广场开展了法律咨询、法治谜语竞猜、法律知识有奖问答等一系列主题宣传活动。

永安市社区志愿者到孤寡老人家，帮他们洗刷窗帘、打扫卫生、陪伴聊天；泰宁县学雷锋志愿服务队深入乡镇和社区空巢老人家中开展志愿服务活动，送上了慰问金、大米、食用油、大衣棉衣秋衣裤等；将乐县学雷锋志愿者为空巢老人免费体检，送上牛奶、食用油、慰问金，让老人享受到温暖生活；明溪县文明单位志愿者为空巢老人打扫卫生、量血压、测血糖、分发健康知识宣传单，还为空巢老人表演才艺；大田县以结对帮扶的形式，志愿者与空巢老人聊天，开展心灵关爱服务，送上食用油、面条、慰问金等；梅列区的学雷锋志愿者深入留守儿童家中，与他们聊天谈心，鼓励他们自强、自立，并给他们送去大米、油等慰问品和学习用具；三元区“爱心妈妈”志愿者到三明市福利院食堂为留守儿童包饺子；利用留守儿童放假期间，永安市举办第四届青少年科学工作室科普冬令营、“老少共筑中国梦·三中全会指航程”冬令营等活动；明溪县为198名留守儿童每人捐赠一个“爱心包”，赠送书籍400多册。

这些紧跟时代潮流的志愿者服务活动，让志愿者工作充满活力，用爱心温暖他人。