有事找街长

“在文化巷时间长了，哪家商铺整洁干净、能够文明经营，哪家商铺爱占道，我们心里有数，评比时，自然心里装着一杆秤！”11月20日，心怡食品店老板翁金英第二次参与文化巷文明经营户的评选活动，按日常观察到的实情对文化巷的商铺一一进行打分。

文化巷位于三明市梅列区列东街道，处于繁华地段。巷内有水果、蔬菜、干货、小吃等各类经营商铺77家、流动摊点62家，这些商铺或分散开在小区里，或连片形成小商圈，为居民带来生活便利之时，也给小区管理带来诸多难题。其中，污水横流、占道经营、乱停车辆、生活垃圾多，让人最烦心。江滨7号楼楼下是一排小吃店，一到三餐时，油烟直往上冒，住在楼上的居民苦不堪言，连晾在阳台上的衣服都沾着油烟味。

如何有效管理小区商铺的经营秩序，让商家和小区居民和谐共处，这是城市管理者必须直面的问题。

2014年9月，根据区里统一部署，列东街道实行街长制城市管理新模式，由街道领导任街长，城管中队及社区负责人任副街长，区公安、卫生、工商、环卫、城管、国投以及区直挂点部门和街道、社区等人员任成员。为明确部门职责，他们出台一整套街巷规范管理办法，并严格落实奖惩责任制。

这些办法包括，取消62家流动摊点；对小吃店排烟系统进行全面改造；根据人流高峰期划分重点管理时段（7:00-13:00及14:30-18:30），组成2个工作班组，采取错时轮岗方式，实行动态监察；对街面进行画线，共划定电动车位87个、汽车车位27个、三轮摩托车停车位16个，引导车辆有序停放。同时，聘请4名非机动车管理人员，警方也调配2名交通协警协助管理。

街长们开动脑筋，各显神通，并用上了微信。20日早上8：48，副街长赖明红路过文明巷时看到，街面上出现了卖仙草蜜、米粿的流动小摊，一家水果店占道摆放水果。赖明红立即拿出手机拍下，把照片发到管理群里。等赖明红办完事回来，相关责任部门已经处理完毕，街道已井然有序。“按传统方式，一项流程要四五天时间，用微信反映问题，效率很高。”

几个月后，文化巷商铺治理就取得了显著成效。告别了过去占道经营、车辆乱停的现象，道路仿佛变得宽敞了许多，附近居民和商家出行也方便。小吃店的排气管改造以后，不仅店里更干净整洁，而且让楼上的居民们不再受油烟熏燎之苦。