长期以来，泉州海事局政务中心青年文明号集体牢记党的根本宗旨，认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持民有所呼、我有所应，紧紧围绕“一流管理、一流服务、一流人才、一流文化、一流效益”的创建目标，响应推进为民办实事、惠企优服务等对接群众需求实施服务供给侧结构性改革系列举措，扎扎实实把群众关注的大大小小的海事政务服务事项办好，以海事青年昂扬的奋斗之姿奏响“青春献海事，文明促发展”的嘹亮号声。

争当文明先锋，坚守发展“初心”

牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，强化号队思想认识，夯实建号基础，定期组织青年集体召开“海事青年说”专题学习交流会，扎实领悟习近平总书记的“青年观”，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代青年。依托团委组织，成立“泉海刺桐花”青年志愿服务队，开展“奋进新征程 号声更嘹亮”等为主题的青年文明号开放周活动，通过“政务服务体验官”、“海事职业体验”等以政务服务为切入点的开放周特色活动，引领广大海事青年弘扬文明风尚、发扬海事担当精神。发挥行业优势，发动青年骨干参与组织“水上安全知识进校园”公益活动，走进学校开展海上安全知识宣讲活动，形成特色化志愿服务。“泉海刺桐花”环保科普讲堂、“守护最美海岸线”净滩行动、“轻骑兵大篷车”送服务进企业等青年志愿服务，服务群众超2万人次，向社会充分展示了新时代海事青年的青春风貌和昂扬斗志。坚持党建引领窗口服务，把利企便民切实体现在窗口服务上。扎实开展青年党员与青年文明号服务专员业务骨干齐头并进、创先评优，开展亮身份、亮职责、亮承诺和比服务、比效能、比业绩的三亮三比活动，积极致力于青年人才培育，以职业素养提升讲堂、业务技能练兵行动等形式不断锤炼岗位实践，激励青年干部职工担当奉献、争创一流。

对接群众需求，坚守助企“精心”

积极落实上级优化营商环境工作决策部署，强化与航运企业的常态化走访互动，及时掌握企业和群众办事中的急难愁盼问题，因企施策，为企业量身定制系列精准服务举措。推出海事“疑难急事”兜底服务机制。充分发挥青年业务骨干作用，设立疑难急事帮办代办窗口，解决群众办事过程中遇到的各种“不懂办、很难办、急着办”问题，为群众急难愁盼问题提供兜底服务。首推聘任海事政务服务体验官制度。开展局长走流程暨“政务服务体验官”集中体验海事政务服务开放日活动，以“用户视角”对海事政务服务工作进行全方位体验监督，搭建企业、群众为海事政务服务工作建言献策的纽带桥梁，进一步促进青年综合能力提升。首推政务“轻骑兵”“大篷车”服务。定期组织青年业务骨干协同交通、船检等部门不定期开展送服务进企业活动，结合“联合预审”“模拟审批”等工作机制，解决需多部门综合协调的群众急难愁盼问题，通过“流动政务服务大厅”形式打通服务群众“最后一公里”。