转卡要收转卡费 工商介入助维权

东南网9月22日讯（福建日报 郑爱国） “转办健身卡，竟要收取转卡费，这太不公平了。”龙海市的许女士对健身馆收取健身卡转卡费一事愤愤不平。9月20日，在龙海市12315依法调解下，商家最终同意免收转卡费。

今年3月，龙海市石码镇消费者许女士在龙海市美身材健身馆办了一张健身卡，价款1200元。办卡后，由于工作繁忙，没时间进馆健身。9月16日，她想将健身卡转让给一位朋友。她和朋友一起到健身馆办理转卡手续，却被要求收取20%转卡费。对此，许女士很不解：“自己花钱购买的卡，商家只是改个名字就要收240元，这太不合理了。” 于是，她拨通了12315投诉电话。

执法人员当即赶到现场，经现场调查核实，消费者所诉情况属实。12315执法人员认为，依据《关于规范商业预付卡管理的意见》，为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年，对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务等规定，商家无权收取转卡费。经调解，健身馆同意免收转卡费。