步文街道：搭建“疏导桥”用“心”防疫不缺席

做好疫情防控，筑牢心理防线不容忽视。为更好地帮助居民度过疫情期，步文街道“你我”同行，搭建“疏导桥”，建立疫情防控心理疏导和慰藉服务体系，纾解不必要的紧张恐慌情绪，助推科学开展防控工作。

热线“心连心”，你说我在听。

疫情发生后，步文街道研判在前，集结各方优势，通过公布社区热线电话、微信问答等形式，号召具有相关心理疏导优势的党员志愿者，充分发挥专业力量，为辖区居民提供热线心理疏导咨询服务，缓解居民因长时间在家不能外出可能产生的焦虑、不安等情绪。

冲锋“面对面”，你忧我在岗。

“你好，家里没菜了，但是我们不方便出去买菜啊，怎么办？”“我最近整夜整夜的睡不着，总是感到焦虑，头很痛。”“我人在外地，不放心家里的两个老人，能不能麻烦你们帮我去看看啊”…群众的忧虑，社区工作人员深深记在心里，民有所呼，在岗有应，耐心开导，主动帮忙购买生活药品物资，协助看望老人等，以实际行动打消群众的忧虑、疑虑，进一步推动防疫工作的开展。

一线“点对点”，你在我也在。

步文街道、社区的党员干部、工作人员等始终坚守一线，发扬连续作战精神，不断加大防控力度，自防疫战打响以来，从未休息过一天。但高负荷的工作压力也让部分人员产生紧张焦虑等不良的情绪，甚至出现了不适症状。街道领导及时发现，主动出击，倾听工作人员的心声，深入交谈分析，帮助及时调节情绪，提高自我心理调适能力。对已身体出现不适的工作人员，及时进行关爱慰问，进一步坚定防控信心。已走访慰问党员干部４人，发放慰问品及慰问金４份（陈诗悦）