兴业银行漳州分行：以实际行动排民忧、纾民困、暖民心、让民利

党史学习教育开展以来，兴业银行漳州分行将“我为群众办实事”实践活动作为“学史力行”的重要载体，聚焦主责主业，坚持实践导向、问题导向、需求导向，努力把实事办好、把好事办实，用心用力用情为群众办实事解难题。

助力“数字农贸”建设，排民之忧

食品安全问题一直是公众最关心的问题，农贸市场作为农产品流通渠道改造的重要组成部分，如何优化、改造农产品流通渠道和流通方式，建立健全的食用农产品质量信息可追溯体系、解决食品安全问题成为重点课题。漳州市政府决定统一进行市场改造，提升市场服务形像，引入可追溯概念，关注食品安全。

兴业银行漳州分行获知后，主动介入，积极配合市商务局，经过多方努力，制定“数字农贸”主体溯源方案。通过搭建漳州市“数字农贸”服务系统，与该行的“兴E付”收款系统进行深度结合，最终实现多码融合的技术应用。消费者只需要用云闪付、微信或支付宝扫一扫商户二维码即可完成支付。支付完成后系统会生成附带有摊位所属市场、摊主身份信息，摊主营业执照信息，摊位经营菜品信息的电子凭证，可快速满足消费者无差异化便捷购物、关注食品安全、消费知情权。市场管理方和相关部门亦可通过系统管理平台采集市场消费信息，分析市场农副产品流通情况，有效保障了对市场经营活动的动态服务与关注，极大赋能市场业态，真正做到“放心购买、可追溯源”。

共同抗击疫情，纾民之困

9月中旬，面对突如其来的新冠疫情，兴业银行漳州分行严格落实疫情防控的工作要求，在确保员工安全防控的同时，努力践行“我为群众办实事”，与企业共渡疫情难关。

推广线上融资。依托金服云平台打造数字普惠新生态，为企业提供“无接触、不下线”的线上化便捷金融服务。申请人只需在“福建金服云”微信公众号自助申请“快易贷”，足不出户即可完成贷款申请及用款，无需抵质押、秒批速贷、随借随还。

强化信贷服务。抽调分行中后台管理人员，建立信贷业务应急支援小组，协助管控区营业网点正常业务的送审办理；及时梳理到期信贷业务清单，一户一策制定工作方案，强化疫情特殊时期信用业务管理；简化部分授信业务办理流程，提高业务办理效率；开设绿色审批通道，发放6000元信用贷款用于台商区一、二期隔离点建设工程使用，提供了资金保障。

加大纾困支持。今年以来累计为近千家中小微企业办理贷款延期还本56亿元，延期付息1458万元。9月初省政府设立的四期100亿中小微企业纾困专项资金贷款，分行迅速响应，加快落地，助力企业快速获得低成本资金。至11月末，累计为125家企业发放纾困贷款，总金额9．07亿元，缓解疫情影响下企业的资金压力。

上线“兴公益”惠民驿站，暖民之心

兴业银行漳州分行在辖内21家营业网点力打造“兴公益”惠民驿站。在综合网点内为社会公众提供四大类40余项综合便民惠民服务，将银行网点变身百姓生活的“便民服务点”，创造条件为人民群众提供更多的服务和帮助。

因地制宜，打造百姓生活便民点。微波炉、手机充电设备、雨伞、应急医药箱、工具箱、针线包、温度测量设备、口罩、手套、轮椅、老花镜、放大镜等40余项日常服务设施一应俱全。

丰富主题，提升普惠金融服务“内核”。各网点从小处着眼，细处助力，配备休息座椅、饮水机、纸巾、一次性纸杯、微波炉等爱心设施，为辛勤的户外劳动者提供遮风避雨、热饭歇脚的温馨港湾。提供红色书籍赠阅，提供军人优先窗口，为办事休憩之余的群众，提供学党史、感党恩，弘扬正能量的精神补给站。对部分网点进行了适老化改造，配备适老助残服务设施，切实提升老年人以及特殊人群金融服务的获得感和幸福感。各社区支行扎根周边社区，坚持与邻为善、以邻为伴，不仅提供错时错峰服务，还面向周边社区居民、小微商户及其他有需要的社会公众，提供快递暂存、物品借用、养生茶饮等便民惠民措施，定期开展小型居民线下活动，开展金融知识沙龙等丰富多彩的讲座，真正成为百姓贴心的好邻居、生活的好帮手、社区的好伙伴。

践行“支付为民”理念，让民之利

围绕“便民、利民、惠民”的服务宗旨，兴业银行漳州分行从商户收款码手续费优惠、商户满减优惠活动等入手，制定了系列减费、促消费的举措，体现兴业银行漳州分行金融担当，让人民群众感受实实在在的普惠。

“兴e付”零手续费，店铺老板收款的好帮手。某豆花店的老板表示，“我们豆花店开业就使用了兴业银行的兴e付收款二维码，以前1万块要收大约22元手续费。今年6月，又免收我店铺收款二维码手续费。这样算起来，一个月可节省大几百元呢。现在啊，生意不好做，疫情又停了一段时间。兴业银行推出这个优惠政策，还真的挺好，挺及时的。”

今年以来，兴业银行漳州分行共为7000多个商户提供手续费优惠，共免收商户1500多万笔约15个亿的收款二维码交易手续费，优惠金额达336万元。

满减活动促消费，为拉动漳州地区消费添砖加瓦。为积极有效扩大内需，市商务局联合银联开展“惠享美好生活，漳州消费月”活动，激发市民消费热情，助力吃喝玩乐衣食住行全面复苏。兴业银行漳州分行紧跟导向，2021年共举办多场类似活动，惠及用户30万人次。