漳州：不惧“烤”验　满格电力“汗”卫清凉

“‘三伏天’气温不断升温，电网进入‘迎峰度夏’的关键时期，高温天气和强降雨交替发生，我们要通过优化电网结构、提升供电服务、强化应急演练等措施，全力保障迎峰度夏期间电网可靠运行。”7月19日，国网漳州供电公司芗城供电服务中心负责人吴荣辉在部门生产周例会上说道。这是该公司迎峰度夏工作的一个缩影。

精准运维　护航电网

连日来，受持续高温天气影响，漳州市区供电负荷不断攀升。为了确保迎峰度夏期间电网安全稳定运行，国网漳州供电公司鸣响保电保民生的冲峰号角，全员不惧“烤”验，积极开展迎峰度夏专项隐患排查行动，加大线路、设备巡视、特巡力度，组织运维人员利用红外测温仪、无人机对线路、变压器等设备连接点是否“高烧”等情况进行全面检查，现场运用“看、闻、听、测”为线路、设备“把脉”，严格落实每一个高负荷线路设备精准测温，及时检测设备健康状态，防止设备带病“上岗，并制定详细的保电设备运维管理方案，综合利用无人机地面空中远程多人多维度，对设备开展周期性立体巡视，全面掌握配网运行状态。

昼夜抢修　守护光明

“腾飞路362号农机宿舍309，表后空开跳闸，现已恢复送电。”、“霞田下166号（33号表箱边），表前开关损坏，现已更换并恢复送电。”、“前锋新村8栋203室表后线铜吕线氧化，现已协助处理，并恢复送电。”......7月19日当天晚上至20日凌晨7时45分，国网漳州供电公司“内部抢修沟通群”工作信息快速响应、执行有力。为应对高温高负荷，该公司建立“内部抢修沟通群”、“抢修快响沟通群”，抢修班实行24小时抢修应急值班制度，抢修班工作人员积极反馈现场各类突发故障停电抢修工作进展，以“马上就办”的速度和“办就办好”的力度，通过线上+线下联动及时高效应对故障抢修工作，确保突发事件情况下抢修工作顺利进行。

巡视消缺　保障供电

国网漳州供电公司在保障电网安全稳定运行的前提下，对辖区内所有设备进行“拉网式”排查，做好防雨、防风、防火等有关措施，组织低压综合班全体网格员开展“迎峰度夏”保供电特巡专项行动，深入辖区内各个计量点，排查计量装置缺陷及存在隐患，建立“高故障工作群”、“零星报修群”、“低压班清障群”等，网格员对发现的问题及时上报整改，并结合抄催工作对各个小区表箱通道进行排查，发现可燃物及时通知物业、提醒居民清除整理，避免火灾事故的发生；开展社区客户优质服务走访，与大、中型小区物业建立即时互动，主动靠前解决客户需求，提升客户满意率。

7月期间，国网漳州供电公司共出动巡视121人次、车辆52台次、排查整治隐患21处，完成抢修任务438件，完成巡视设备65339个，通过社区供电服务微信群、网格云服务电话等共受理客户咨询约1560余件，其中量价费咨询904件，综合类咨询621件（含基础信息订阅、安全用电咨询）、报装报修32件、延升服务诉求（客户内部开关跳闸诉求）5件等；电网检修、短时故障停电期间，通过服务电话受理客户诉求和开展客户安抚共计82件，客户满意率达到100%。（陈慧 郭丽云 陈丽娇 文/图）