诏安深桥：微笑服务 暖心提升服务质效

近年来，诏安县深桥镇便民服务中心以“高效、规范、便利”为基本追求，充分发挥党建引领作用，以“微笑服务”为出发点，进一步抓纪律、优作风、提服务，为群众提供规范、便捷、高效的服务，努力打造群众满意窗口，全力当好群众的“贴心人”。

规范政务公开，让服务更精准。通过梳理细化调整镇级和村级行政审批服务事项清单，公开透明办事流程、办事指南，公示窗口办公电话等。加强窗口建设，让服务更省心。坚持按照“应进必进”原则，将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”。依托综合受理窗口，做好“一窗受理”改革深化工作，推行“马上办”“快速办”的服务模式，不断优化审批流程，大大缩短群众的办理时限，让群众享受“一站式”服务。打造“微笑便民”，让服务更贴心。坚持由党员干部带头，常态化为群众提供预约、帮办、代办等志愿服务，用暖心的笑容迎接群众的到来，用耐心的态度缓解群众的情绪，用细心的服务赢得群众的肯定。

深桥镇便民服务中心厚植微笑底蕴，为前来办事的群众提供更加便捷、高效和人性化的服务，提升群众的体验感和满意度。下一步，深桥镇还将持续推进“放管服”改革，优化政务服务环境、完善政务服务体系、锻造高素质政务服务队伍，进一步提升窗口办事效率和群众办事体验，将暖心服务送到群众的“心坎上”。（陈丽娜）