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微信商家送礼营销日“失控”“集赞”成“集骂”

2013-12-31 13:55   来源:厦门网  责任编辑:蓝晓梅   我来说两句
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网友怒了

商家打广告时都声称“集×个赞能送××大礼”,到临兑现时却又摆出种种附加条件,网友大呼被忽悠

商家慌了

网友集赞的“功力”大大超出商家预期,话已经放出,却没那么多礼可送,让一些商家手忙脚乱,甚至赔了大钱

厦门日报讯 本版文/本报记者 何无痕

杨女士万万没有想到,原本单纯的点赞之举,却在商家反复更改活动规则之后,渐渐演变成一个越来越大的圈套,诱人的赠品就像永远悬在头顶的苹果,怎么使劲往前走都吃不到,这时杨女士才突然惊觉,原来自己早已经成为游戏里的一枚棋子——不论输或赢,她都已经身在其中。越来越多的商家爱上微信点赞集赞营销,微信朋友圈里一片“求赞”声,但一些商家的出尔反尔,正让许多起初兴致勃勃的消费者颇感心寒。

拿奖变受气

消费者按商家要求集够了赞

却拿不到说好的奖品

随手点赞,几乎成为了杨女士浏览微信朋友圈时一个习惯性的举动。于是当12月6日,她看见朋友们都在分享的一个名为“中国锄禾网”举办的“集赞”送水果的活动时,不高的门槛让她立刻心动了,顺手也加入转发求赞的队伍。

尽管“集赞”过程十分顺利,可接下来的发展却出乎杨女士意料。尽管她每日都关注商家发布的最新信息。但从12月8日至14日,商家的活动规则几乎“一天一变”,即使杨女士每天耐着性子看完复杂的解释,但直到活动截止,她却依旧没有得到客服的通过,当她试图拨打活动页面上的公司电话,结果不是占线就是没人接。于是她亲自去实体店质问,可尽管店里的货十分充足,店员却坚称要按照公司的流程,并让杨女士再次手写登记一个表格等待客服的通知。如此复杂的兑换过程让杨女士感到十分生气,她觉得自己成为了商家广告营销的道具。

记者浏览了该商家7天内发布的几条公告,发现网友称“繁琐程度前所未见”并非夸张。尽管大体的流程并未做出太大改动,但活动的细节的确在不断进行变化。无论是发送截图的渠道或是赠品的领取时间,以及省内省外的截止时间,和提货时间都进行了反复的更改,甚至出现前后两天自相矛盾的情况。记者拨打了活动页面的电话,却始终占线。

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