中国侨网12月9日电 当地时间12月8日，中国驻科特迪瓦大使馆网站发布《疫情期间领事证件办理常见问题解答》，以确保旅科中国公民得到及时、有效的领保服务。全文如下：

Q1：现在办理护照的流程是什么？

答：首先请申请人登陆中国领事服务网海外申请护照在线预约系统(ppt.mfa.gov.cn/appo/)填写相关申请信息，下载后系统将自动生成一个pdf文件，请务必将该文件下载并打印。之后申请人将下载的pdf文件发送至使馆领事部邮箱consulate_civ@mfa.gov.cn，使馆将在回复邮件中写明办理时间和所需材料。申请人在规定时间携带相关材料前来使馆领事部办理即可。

Q2：现在办理公证、认证的流程是什么？

答：申请人将所需公证或认证的文书电子版发送至使馆领事部邮箱consulate_civ@mfa.gov.cn，使馆首先进行审核并将在回复邮件中写明办理时间和所需材料。申请人在规定时间携带相关材料前来使馆领事部办理即可。

Q3：办理证件必须本人到场吗？

答：办理护照、公证业务需本人到场，如有特殊不便情况，请拨打领事证件办公电话22437778-6028咨询。办理认证业务可委托他人代办。

Q4：护照或签证过期，是否影响护照换发？

答：原则上不影响。但请注意个人护照和签证有效期，及时换发或续签。

Q5：取证需要预约吗？

答：不需要。只需持取证单和银行存款顾客回执联即可在窗口领取。

Q6：取证可以请他人代取吗？

答：可以。

Q7：现在领事部对外开放的时间是？

答：疫情期间，领事部调整对外开放时间至每周三8:30-9:30。办证和取证人员均需在该时间段内办理业务。遇特殊情况需加急办理者，可提前致函领事部邮箱说明情况。领事视情安排办理。

Q8：办理证件如何缴费？

答：申请人在窗口办理证件业务后，工作人员将告知需缴纳的费用金额。申请人需将费用存至使馆领事规费专用银行账户，并留存银行存款顾客回执联，供取证使用。无需在办证之前就缴费。

使馆领事规费专用银行账户信息：

请申请人在存单上填写以上信息，并在存款人留言中注明取证单号码和申请人姓名。

Q9：证件办理周期为多久？

答：自业务受理之日起，护照换、补发需15个工作日；公证、认证需5个工作日。

温馨提示：护照、公证、认证等证件办理问题可致电22437778转6028(接听时间：周一至周五8:30-12:00, 14:30-17:00)或发送邮件至consulate_civ@mfa.gov.cn咨询。

使馆领保电话(58322468华侨/89387023企业人员)原则上不接受领事证件等咨询类业务。请大家在确有领事保护与协助需要时拨打，以确保旅科中国公民得到及时、有效的领保服务。