人民网北京8月5日电（赵超）今天，国务院联防联控机制就进一步加强疫情防控有关情况举行发布会。工业和信息化部信息通信管理局副局长谌凯在会上介绍，截至目前，中国信息通信研究院等单位推出的“通信行程卡”公益服务累计提供查询服务超过120亿次，有力地支撑“用户是否到访过中高风险地区判断”、疫情期间人员流动管理和复工复产等工作，成为各地做好疫情防控的一个重要的技术手段。

针对近期“通信行程卡”在高峰时段出现服务异常的情况，谌凯回应，近日，我国多点同时暴发聚集性疫情，各地对“通信行程卡”的使用需求急剧攀升，“通信行程卡”的系统资源日益紧张。8月2日、3日，早高峰时段查询量突现暴发式增长，短时间内大幅度超过了“通信行程卡”系统的承受能力，导致出现了服务的异常。异常情况出现后，工信部立即组织中国信通院等单位采取了紧急应对措施：

一是进行系统扩容，增加服务器的数量有效应对高峰时段时段的查询需求。

二是优化系统配置，进一步完善业务处理流程，增强系统的服务能力。

三是连夜开展多轮端到端的压力测试，确保系统扩容优化后可正常提供服务。

谌凯强调，中国移动、中国电信、中国联通对这次“通信行程卡”快速恢复给予了大力支持。目前“通信行程卡”服务已基本恢复正常。下一步，工信部将继续组织中国信通院等单位，进一步采取更加有力措施，确保“通信行程卡”安全稳定运行。

一是持续增强系统能力。进一步扩充系统容量，优化整体架构，增强系统弹性，有效支撑疫情防控的需求。

二是完善系统运行监测手段。及时发现资源使用的异常情况，提前采取防范措施。

三是持续强化应急保障。健全应急处置的工作机制，完善应急预案，重点提升大量突发、并发流量等极端情况下的应急处置能力。