国网长乐区供电公司：全省首个零碳数字化供电所正式投入使用

东南网长乐9月14日讯（记者 谢丹晶 通讯员 翁馨 林晶 周娴婷 ）9月13日，国网长乐区供电公司漳港零碳数字化供电所完成升级，这是全省首个正式投入使用的零碳数字化供电所。

该零碳数字化供电所建设包含光伏发电、光储充一体化车棚、智慧路灯、分体空调智能控制、智能道闸控制、智慧能源管理系统等6大子模块构成的源网荷储一体化智能系统，建成后在实现光伏消纳效益最大化的同时，还可实现管理智能化、业务自动化、作业移动化、资产可视化、装备数字化、服务互动化，为打造“数字赋能、零碳转型、智慧服务”供电所福建样板迈出实质性步伐。

零碳转型 构建绿色能源新生态

走进漳港供电所，在阳光的照射下，波光粼粼的屋檐，与眼前散着银灰色光亮的通地外墙相呼应，看起来十分时髦。走近可以发现，除了屋顶安装了成片的光伏板，供电所屋檐与半透明的外墙、充电站车棚都是由新型光伏板组成的，外观不仅大气整洁，还满足了发电需求。

“我们采用光伏、储能和充电设施相互协调支撑的光储充一体化模式，在屋顶、屋檐、外墙以及充电站车棚安装分布式光伏板。通过测算，其每年产生的清洁电能可完全覆盖所内办公区域绿色用能，真正实现供电所二氧化碳‘零’排放，成为名副其实的‘零碳’供电所。”该公司营销专业相关负责人说道。

据悉，为积极推动“供电服务”向“供电+能效服务”转型升级，构建绿色能源新生态，该公司秉承绿色能源、数字能源、创新发展的设计理念，以先进的低碳化、智能化提升手段为支撑，结合“东进南下，沿江向海”与“数字福建”发展战略，全力建设“零碳数字化供电所”。供电所投入使用以来，已全面实现供电所零碳营业示范、综合能源系统应用示范，构建了绿色能源新生态。

同时，该供电所还在营业厅建设有智慧电力、智慧生活、碳中和实践等展区，向社会提供了综合能源服务体系示范、数字能源管理与展示等功能，向大家展示综合能源建设新成绩的同时，提高全社会绿色低碳意识，带动社会层面广泛参与“零碳”建设，助力绿色发展。

“没想到这么快就完成全电改造，真是非常贴心。”漳港心中幼儿园园长满意地说道。据介绍，自从参观了漳港数字化营业厅，园长便对全电业务很感兴趣，正好赶上该幼儿园重新装修，借此机会便将原有的煤厨房升级成为了全电厨房，节能减排的同时还减少了厨房明火，提高了安全性。

下阶段，该公司将把“零碳”理念推广到更多场景，建设智慧建筑、绿色建筑、零碳工厂园区等，助力绿色数字福建发展，推动“双碳”目标达成。

智慧服务 打造渠道融合新高地

“现在您没有带身份证也没事，直接刷脸就能办电啦。”漳港供电所营业厅服务人员正在向前来办理业务的肖女士介绍道。

在工作人员的协助下，肖女士通过几个简单步骤完成了脸部数据的识别后，通过身份信息认证，直接完成了过户业务办理。“没想到现在这么快就办好了，你们的服务真的越来越便捷了。”肖女士满意地说道。

“刷脸办电”是该公司推出的办电业务新手段，也是漳港供电所围绕“智慧服务、数字赋能、零碳转型”目标转型后给客户增加的一个快捷办电新体验。

“在用户完成‘刷脸’验证后，我们营业柜台凭借着验证结果，即可为客户启动业务受理，‘一证受理’直接简化为‘零证办电’，低压新装、增容、更名、过户等19项简单业务可当场完成，大大缩减客户办电所需时间。”该公司供电所相关负责人说道。

客户王先生通过网上国网APP提交用电申请时提供材料不齐全，供电所工作人员与客户电话预约时间后，携电表来到客户家中，为客户拍照上传缺件材料，并现场勘查，一键生成供电方案，客户当场签收确认，当日完成装表接电，行云流水的流畅操作让客户在家即可办理用电新装业务。

今年以来，该公司开通“水电气网”一窗通办，实现自助业务刷脸即办、用电业务一柜通办、新兴业务互动体验、能源数据实时查看，有效改变了传统的单向被动服务模式，给用户带来更智能、更高效的办事体验。该公司积极应用数字化手段，实现数据互通，特别是近期重点推广“一键下单，现场办结”服务新模式，为客户提供更便捷、更智慧、更透明、更规范的办电服务，全力提升客户的电力获得感和满意度。

“漳港供电营业厅正式投用以来，为客户提供了更加智能化、互动化、人性化的办电体验，现在到厅办电用户等候时长减少40%，线上开票率达98%，线上办电率达100%，进一步拉近与客户的距离。”该供电营业厅相关负责人说道。

数字赋能 驱动供电管理新引擎

在漳港供电所数字化智能三级计量库房内，供电所计量资产管理人员通过扫码方式进行批量入库，一次性完成了多个种类共计138个计量设备的批量入库操作，用时仅10分钟，库房出入库操作流程精简50%以上，操作时长与以往相比减少了60%以上。

传统智能周转柜管理系统属于封闭式储纳柜，存在出入库数据交互方式繁琐、需要较多的人工参与等问题。针对三级库房传统业务痛点，该公司在漳港供电所实施智能化三级库房数字化试点改造。新的数字化库房管理系统拥有人脸识别门禁、视频监控、主控台等数字化单元，并实现库存下限告警、预领超期告警、检定日期超期告警等数字化功能，让各类计量资产出入库管理流程更加智能快捷。

该供电所通过数字化手段全面提升供电所工作效率，除智能三级计量库房外还建设了电子档案室及智能化备品备件室。其投用后，利用智能档案综合管理系统、RFID档案管理盒等信息化手段，大大提高了电子档案收资完整率和备品备件出入库管理水平。与此同时，在数字化拓展方面，该供电所开发多个RPA应用，切实提升计量资产配表流程自动化、计量异常数据监测、电费预收明细整合等专业工作效率。