中秋月饼有质量问题 消费者应该如何维权
2020-10-10 14:49:42 来源:福建法治报 责任编辑:周冬 我来说两句 |
万女士:中秋期间,月饼以及其他食品供需旺盛,市场上难免鱼龙混杂,消费者如果买到不合格的月饼或其他有质量问题的食品,该如何维权? 【解答】 郑荔丽(龙岩市新罗区检察院第一检察部员额检察官):万女士,您好!第一,与经营者协商和解。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起七日内与经营者协商退货。第二,向消费者协会投诉。受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会承担的公益性职责。消费者与经营者发生纠纷时,可以向当地消费者协会投诉,接受消费者协会的调解。第三,向有关行政部门投诉。与食品相关的县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门对消费者的投诉、举报,在本部门职责范围内应当受理并及时答复、核实、处理。对于食品安全事故方面,应按照《食品安全法》及其实施条例进行处置。第四,向人民法院提起诉讼。在和解、调解未果的情况下,消费者可以选择向人民法院提起诉讼。 |
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