莆田秀屿税务：“二次服务优先卡”让纳税服务有速度有温度

东南网5月6日讯（通讯员 蔡晨宁）“有了‘二次服务优先卡’，业务没办理完，下次再来继续办就不用取号排队了。”莆田市某财务咨询有限公司办税员陈女士接过秀屿区税务局办税服务厅窗口工作人员递过来的“二次服务优先卡”后，欣喜地说。

据介绍，今年4月，秀屿区税务局办税服务厅聚焦纳税人需求，逐一梳理办税过程中的痛点、难点、堵点，不断探索纳税服务便民举措，并针对纳税人办税资料不齐全等原因导致当场无法办结的业务，设计并发放“二次服务优先卡”，同一涉税事项凭此卡第二次到办税服务厅办理可免等候，进一步提升纳税人办税体验。

同时，凡通过“容缺机制”无法当场办结的事项，秀屿区税务局办税服务厅窗口工作人员将一次性告知原因和需补齐材料，并在“二次服务优先卡”卡片上注明纳税人名称、受理窗口、受理事项、受理时限等内容，纳税人完善相关材料后可凭卡免去现场等候时间，快速完成二次业务办理。

下一步，秀屿区税务局办税服务厅将不断听取纳税人意见和诉求，发扬“待民如亲，毓秀有为”的服务精神，切实提升办税效率，提高纳税人的幸福感、获得感。