网友“珍惜”发帖称，周末到厦门禾祥西的中国银行柜员机存钱，放进去1000元现金，屏幕上显示“对不起，系统故障”。打印了凭证条，上面没有显示1000元已经被存。找了银行工作人员交涉后，被告知这样的情况很常见，处理就是让客户回家等消息，等银行结算完成后，如果有多出来的钱，再退给客户。“珍惜”表示很震惊，银行这种做法难道是对客户负责吗？

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