驾驶人在高速上发生紧急情况拨打报警电话时，需要通过寻找周边公里桩来精准定位，或是向接警员口头描述高速名称、大概方向、周边建筑特征等来确认位置。这种方式耗时长，且往往描述不准确，蜀黍很难根据模糊的信息快速定位事故地点，既影响事故处理效率，也给在高速公路上等候的驾乘人员增加了潜在风险。

如果可以尽可能缩短接报警时间，及时采取科学有效的预警措施，将大大降低二次事故的发生概率。

为有效缩短群众报警时间，全面提高高速交警指挥中心接处警效率，福建省公安厅交警总队坚持问题导向、目标导向针对传统高速公路报警系统和预警服务进行重新构造，实现高速公路“精准定位、即时预警”的效果。在2021年10月联合百度地图面向福建高速公路驾驶人共同推出“一键报警”服务，大大提升了报警效率，接下来，蜀黍就通过一组对比告诉您，“一键报警”服务为我们的行车安全带来了什么。

为了更直观反映高速公路“一键报警”在提升接处警效率方面发挥的作用，以“报警方式”为唯一变量，客观真实地反映两种报警方式所用时长。

传统电话报警

1.报警人拨打110或高速公路报警救援电话12122，再转接至相应辖区的高速交警支队指挥中心电话。

2.指挥中心接线员经询问得知报警人已做好安全防护，得知大致方位后，引导报警人通过寻找百米牌，进一步确定具体公里数。

3.指挥中心在明确具体地址后，会将警情转到管辖该路段的当班民警。

4.当班民警与当事人取得联系，核实警情信息及地址，告知当事人安全防护措施等待救援，完成报警。

“传统报警”用时4分03秒

微信“一键报警”服务

1.进入福建交警微信公众号，点击底部菜单栏中“一键报警”按钮，进入服务，系统自动定位，显示现场地址。

2.点击“拨打报警电话”，选择页面中自动关联的所在辖区高速交警支队指挥中心电话，电话接通后当事人可以第一时间向高速交警支队指挥中心接线员描述警情和根据屏幕显示定位信息，准确描述所在位置。接线员告知其做好安全防护等待救援，完成报警。

“一键报警”用时1分58秒

一键报警服务“四快”

科技助力平安高速新发展

1.快定位

在百度地图App中，报警人直接说出“小度小度，我要报警”或“小度小度，事故报警”等关键词即可进入报警页面。随后，页面将展示用户所处位置“高速公路名称+里程桩号”。同时显示一个四位数的位置码，将该位置码通过报警电话告知交警，交警即可同步定位到报警人位置。

▲ 报警人手机上可直接显示警情位置

大幅缩短了当事人在高速公路上来回跑动寻找定位标牌的距离和时间。

2.快流转

高速报警定位服务通过充分发挥自身快速、精确、语义化的定位优势，实现了快速准确的位置获取，大大缩短高速交警从接警到派警，再到抵达事故现场的时间，不仅有利于事故处理和伤员救治，还能间接缓解交通拥堵，提高出行安全性。

▲ 输入位置码指挥中心接警后台可直接显示警情位置

3.快预警

报警人在报警时，报警电话立即会出现语音提示“车靠边、快警示、人撤离、即报警”的安全操作指引。

指挥中心后台收到报警信息后，可立即通过电话引导、确认当事人“车靠边、快警示、人撤离”的情况，采取必要预警措施，如将事故信息通过百度地图APP对外发布，在导航中提醒后车避让等方式，形成工作闭环。

4快处警

通过交通事故快处宣传引导，鼓励群众自行快处交通事故，减少次生事故风险。