5月6日13时许，一位老人在永定收费站边上徘徊，老人焦急地向四处张望不知要去哪里，执勤民警立即上前了解情况。

在与老人的交谈中，民警发现老人无法准确表达自己及家人的信息。最终，民警通过人脸识别系统确认老人的身份信息。民警通过老人所在的村委会获得其家属的联系方式。经过联系，家属表示前来接老人回家。

民警陪伴老人等待一个多小时，见老人紧张焦虑，民警暖言安抚并为老人提供饮用水解渴。

老人的女儿前来接老人，她表示十分感激。她告诉民警，她母亲已经70岁了，年龄大时常忘路，前一天她才陪同母亲返回老家，第二天母亲便走丢了，此地距离老家有10多公里，幸好民警帮其找回。

交警提醒：家中有老人的，家人一定要加强照顾和看护，防止出现意外。老人外出时应随身携带家属联系方式，一旦发生迷路等情况，可通过信息及时联系到家属。