宁德市医院：“互联网+”让看病就诊少排队

宁德网消息(记者 杨洋)8月30日，3岁宝宝若曦患了感冒，若曦妈妈陈女士提前在“小薇健康”微信公众号上预约市医院的儿科号，系统提示她第二天9时30分到医院取号就诊。

自从市医院2015年开通掌上医院后，通过手机就可进行预约挂号，从微信上预约挂号已经成为若曦爸妈的首选。“这是以前无法想象的事，原来带孩子看病得早上6时许就来医院排队挂号，不仅要担心孩子哭闹，还得操心有人插队，通常要三四个小时才能看完病。如今，从出门到看完病，用时50多分钟就可以了。”陈女士说。

记者通过市医院微信公众号下载了“宁德市医院APP”，使用后发现软件界面简单、人性化，如果是第一次使用，只需输入手机号即可注册，随时了解在该院就诊的相关动态。在预约挂号功能上，专家简介、坐诊时间等信息均详细可见。软件上的就医指南还列出了相关就诊流程，流程以图表的形式展现，更加一目了然。这款APP实现了移动就医、预约挂号、排队叫号、智能导诊、报告查询、个人中心等辅助功能，为患者提供便捷、舒适、人性化的就诊服务。

据了解，目前市医院已通过网站预约、电话预约、手机APP预约、微信预约等方式，大大提高了门诊预约就诊率。其中，移动APP注册人数已达7588人。“对百姓来说，此举改善了就医体验，提高了看病效率;对医院来说，这加快了诊疗流程，提升了资源利用率，医患纠纷大大减少。”市医院党委副书记、纪检书记吴光辉表示。

为了方便患者更好就医，市医院还引进银医结算自助系统，分别在门急诊及住院各区域安装80台自助机器，患者可通过自助服务终端系统获得门诊预约挂号、费用结算、缴费、单据打印、医疗信息查询等一体化服务，不仅方便了患者就诊，降低患者在医院现金交易带来的风险，还将以往分散的划价、交费等程序集中起来，缩短看病时间，减少了排队现象。