福建省电力公司15项举措保电量增长保经济发展

加快电网建设步伐 确保安全可靠供电

11.加快实施农网升级改造工程。确保完成50 亿元改造投资，并优化“高、中、低”电压等级投资配比，加大台区、户表改造力度，实现 90％乡镇政府所在地至少双回10千伏线路供电，建成农村电气化村750个，改造户表30万户，全力保障农业生产、农民生活、农村发展用电。

12.加快“迎峰度夏”项目建设。针对局部电网“卡脖子”情况，加快电网建设与改造进度，确保8月前全面完成32项年度“迎峰度夏”重点电网建设项目，全面提升电网供电能力。

13.全面保障客户安全可靠用电。认真做好“6.16”、“6.18”、“9.8”、党的十八大等重大保电工作；推行不停电作业、大客户“协商停电”，减少计划停电；开展大客户电工业务培训及用电安全隐患专项排查，减少客户内部故障停电；组建综合抢修队伍，提高抢修复电速度；严格审批非煤矿山报装接电，依法终止非法违法经营企业供电。

主动深入客户现场 及时解决实际问题

14.“面对面”宣传政策。进用电企业，重点宣传用电激励政策，明确大客户经理“一对一”服务，协助企业策划用电策略，促进多用电、用好电；进发电企业，重点宣传电力交易服务举措，促进多发电、发好电；进社区、农村，重点宣传家电下乡、节能家电补贴政策及居民用电服务举措，促进安全用电、节约用电。

15.“一对一”解决问题。对于上门服务中客户反映的问题，能当场解决的当场答复，不能解决的按承诺限期答复；对客户日常反映的重大问题，第一时间上门现场协调解决。