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智慧社区平台如何更智慧? 已推广至全省2200个社区

m.folksfolks.com 2012-07-06 07:18  单志强 杨特团 陈琼琼 来源:东南网 我来说两句

去年5月,漳州市芗城区在华元社区试点建设智慧社区平台,推进信息化管理向最基层延伸,随后在全区启动这一平台。然而,一年过去了,有的社区运作得风生水起,将便民利民进行到底;有的社区却遭遇尴尬,在探索中艰难前行——

东南网-福建日报7月6日报道(记者 单志强 通讯员 杨特团 陈琼琼)

探路

居民足不出户便可以在网上办理计生、民政、劳动保障等业务,可以便捷地查询煤气、水、电、电话等使用情况和账单;

暑期,孩子在社区“四点半学校”学得怎样,借助全球眼,家长便一目了然;

轻点鼠标,居民可以通过在线交流、在线留言,与居委会无障碍沟通;

……

这等好事之所以在华元社区不时上演,是因为智慧社区平台的独特魅力。

这一平台提供“社区管理+社区便民+社区通信”的社区云服务,好处不言而喻。但是,如何飞进寻常百姓家,会不会水土不服?记者近日前往实地,一探究竟。

当记者走入居民王先生家时,他夫妻俩正讨论着居委会刚发来的短信。“这是上个月社区开支情况信息。以前的公开栏,风一刮就掉,雨一淋就湿。想要看,还要专门到居委会。”王先生毫不掩饰地告诉记者,原先他并不看好智慧社区平台,但经过一段时间的观察,他逐渐爱上了这个平台。如今,到社区办事,再不用像过去那样跑来跑去了。

“多亏了智慧社区平台,这次我们进行少数民族摸底排查只用了一分钟,既精确又具体。”华元社区党委书记许建成说,工作人员将相关信息导入后,系统会自动生成各种分类信息,便于查找及管理。

智慧社区平台还能帮忙找工作,陈天启老人真没想到。

儿子大学毕业一年多了,工作一直没着落,老陈看在眼里、急在心里。抱着试一试的想法,今年4月,他让儿子把简历挂在智慧社区平台上,没想到奇迹出现了。“一家公司的老板就住在我们这个社区。他在网上看到了信息,就打电话过来,见面一谈,双方都挺满意,我儿子第二天就去上班了。”老陈跟记者说起这事,仍是一脸的幸福。

“社区党务哪些有公开,公开的效果如何,哪些没有公开,原因是什么,上网一看全都明白了。智慧社区平台提高了社区党务工作的透明度,走出了一条用现代网络技术监督社区党务的新路子。”芗城区纪委干部小许说。

遇阻

与华元社区一路之隔的北塔社区,自智慧社区平台启动以来,却遇到不少难题。

尽管北塔社区协同电信部门开发了党务、居务公开的手机信息平台功能,但效果并不理想。“我们这个社区属于老城区,独居老人多,他们大多不会上网,有的连手机也不大会用,社区发送的信息通常不懂得接收。”社区主任束卓纬一肚子苦水。

“手机来电,我只知道按绿色键接听,按红色键结束。况且,孩子们告诉我,现在有不少垃圾短信、诈骗短信,不要轻易相信。说实在的,很多短信看都没看就删了。”刘慧颖老人告诉记者,“上网就更不现实了。”

在另一个试点社区——新城社区,居民游锦蓉大姐的话一语中的。她告诉记者:“我最近才听说有这么个平台,邻居们大多还不知晓,具体如何便民、如何智慧更不了解。平台既然这么好,就要宣传到位,把工作做细,把好事办好。”

石亭镇计生办的小陈也有自己的担忧:“建立智慧社区平台,对农村来讲,最大的难题是资金不足,政府及有关部门要扶上马、送一程。其次,村民手机号码更换比较随意,有时短信通知做的是无用功。更重要的是,一些居民习惯了入户通知,不上门,他们就觉得没有通知到位。”

刚刚参加工作的小柯则告诉记者:“与网站、论坛、博客相比,这一平台有点‘小儿科’,平安联防服务等多种更实用的便民功能有待进一步开发。”

  • 责任编辑:黄丽红  黄丽红
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