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厦门思明区道路交通事故调处中心设立“一站式”窗口，方便当事人。林辉 摄

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福州市行政服务中心—— 手续一站搞定

东南网-福建日报9月27日报道（记者 段金柱）

14日上午，福州市行政服务中心市质监局窗口前，福州文政纺织公司负责人颜立伟正在办理组织机构代码年检，填好表格，递到窗口，3分钟办结。

去年12月，福州设立行政服务中心，将市直部门分散的审批职能集中，实行“一个窗口对外”和一站式服务。目前，全市共45个审批部门和单位591个审批和服务事项入驻中心，其中38个部门和单位常设窗口，8个部门由于办件量少纳入综合窗口集中受理，使市直部门90%的行政审批和公共服务事项实现集中办理。

宽敞的大厅里功能区分清晰，LED屏幕上清晰显示各单位的名称及窗口号码，市民可方便找到办事窗口，还配有专人引导服务。

福州首开中庚公司的金小姐正在为公司的房地产项目办理施工许可证。在建委窗口，她接连办好合同备案、施工质量审批等手续。之后，她到消防、人防窗口办理其他手续。“以前办手续，常满城跑，现在轻松多了。”她说。

服务大项目，也提速增效。服务中心设立了重大项目联合会审窗口。总投资10亿元以上的省、市重点建设工程项目，总投资10亿元以上的“三维”项目，总投资1亿元以上的为民办实事项目等，进入“绿色通道”，享受“并联”审批服务。此外，市政府领导每半个月到中心现场办公，协调解决疑难问题。

一站式服务，带来高效率。从去年12月25日成立至本月10日，中心受理业务申请32.88万件，办结31.99万件，当场办结22.95万件，当场办结率71.75%，平均每天办理1826件。