您所在的位置: 东南网 > 滚动网报> 产经财经 > 正文

澳门来福建推介“诚信店”优质标志计划

m.folksfolks.com 2012-10-30 16:53  谢添实 来源:东南网 我来说两句

“诚信店”须承诺信实优质

澳门近年来大力打造“世界旅游休闲中心”,旅客数量不断创新高。2011年全年入境旅客达到2800万人次,今年1至8月入境旅客接近1820多万人次,来自内地的旅客占了60%。当中以广东最多、福建第二,单是今年前8月就有近55万人次的福建省居民入境澳门。最新数据显示,内地旅客的人均消费超过2000元澳门币,折合人民币约1620元,今年上半年各地旅客总消费金额达到245亿澳门币,折合人民币约193.5亿元。为保障旅客消费权益,2001年起澳门特区政府推行“诚信店”优质标志计划。

黄翰宁说,要想成为“诚信店”,须过去一年没有不良投诉纪录,凡具“诚信店”优质标志资格的商号均承诺以“信实”、“优质”的营商手法服务消费者。

“诚信店”商号须执行由消委会制订的服务承诺和经营准则。这些经营准则有的要求高于法律规定,包括保障消费者个人隐私、出示商品价格、接到投诉后14日作出处理、具备监管机制等。

“神秘顾客”不定期核实表现

据介绍,为保证“诚信店”商号的质量,澳门消委会组成工作小组,全年实地巡查“诚信店”商号是否切实执行承诺,并以打分方式,将“诚信店”商号评分五级,不合格的商号将被取消“诚信店”资格。

此外,澳门消委会还会不定期邀请内地消保单位及专家以“神秘顾客”方式核实“诚信店”商号的表现是否符合评级表现。

黄翰宁称,经过超过十年的实践与验证,“诚信店”优质标志已成为澳门特区政府向旅客推荐的品牌。该会一些民意调查显示,旅客如知道或接触过“诚信店”优质标志后,在澳门消费时都会考虑先光顾“诚信店”商号。今后,消委会将继续拓展“诚信店”加盟商户数量,提供优质服务。

旅客可以登录澳门消委会网页(www.consumer.gov.mo)及手机的“超市物价情报站”应用程序,浏览“诚信店”优质标志计划内60个行业、1200家“诚信店”商户的数据、位置及年度评级成绩。

  • 责任编辑:黄丽红
  • 打印
  • 收藏
  • 【字号
相关新闻
相关评论
页面没有找到
 
页面没有找到,5秒钟之后将带您进入首页!
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)