福建：社区信息化促进社会管理

促社会管理

记者采访了解到，“社区信息化平台”还通过数据库连接省政府政务外网系统，具备信息交互和数据共享能力。

记者在福州市庆城社区的办公室看到，社区工作人员可利用社区网站内置的ＱＱ交流功能解答居民关于办理计划生育证明的咨询。一个社区网就实现了居民信息、安防监控、数据统计、点对点互动等社区工作的智能化管理和无纸化办公。此外，还专门设置了信息公开版块，及时公布社区居务、财务等信息，增强社区事务的透明度。

庆城社区党委书记何窦灵说，以前，社区工作存在手工台账报表多、数据取数核查难、居民沟通联系弱、重要通知难到位、社区服务功能少等问题，社区工作常常是眉毛胡子一把抓，疲于应付。“现在通过‘信息化平台’建起一座社区干部与居民沟通的‘绿色通道’，大大提高了社区工作效率。过去我们通知居民某个事项要打许多通电话，现在只要在居民管理系统中筛选合适的目标群体，通过‘语音推送’，几分钟就能完成。”

“信息化平台”还开发了“一键式平安联防系统”，将全省５００多万家庭加入平安联防体系，１０户一组组成一个联防组。遇有紧急情况，只需拨下电话，１０户邻居家中的电话就能同时接到求救信号，形成联防联治。

完善配套措施

据了解，社区“信息化平台”有四个特点：

一是技术先进性。采用云计算技术，应用电信宽带网络，按照电信级大型数据库标准进行软硬件建设的社会管理平台。

二是网络安全性。平台连接省政府政务外网系统，具有强大的安全保密机制。

三是平台开放性。平台汇聚的统一数据库能与政府各部门的信息系统数据对接交互，减少了重复采编工作量。

四是功能实用性。平台不仅实现了社区日常管理和服务工作的全面数字化，而且构建了一个政府、社区、居民之间以网站、手机、电视等多种方式进行即时互动的沟通平台。

相关人士说，“社区信息化”工程有效减少信息传播环节，变原来的社区静态管理为动态管理和服务过程。但由于涉及面广，这一工作仍需在三方面加以扶持：

“社区信息化平台”要求社区网站、数据库内容的建设和更新，这需要建立一支覆盖全体社区的，专业化、专职化、年轻化的信息员队伍；

由于各地发展水平不同，对信息化建设的接受程度、应用能力存在差异，需采取措施加以改善；

信息化工程的后台建设日渐完善，但终端应用产品开发仍显不足，需相关业界针对社区个性化需求，加大力度开发终端产品，特别是适宜老年人、青少年及残障人士使用的终端电子类产品。