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价值3万多元邮件途中被盗 投递公司只愿赔偿72元

m.folksfolks.com 2012-12-04 09:40  谢添实 来源:东南网 我来说两句

国家邮政局建议走法律途径

就此事,记者拨通中国邮政业务查询电话11185,接线员告诉记者,由于当事人李明在邮递时没有交保价,所以按照《邮政法》的相关规定,他只能按照邮费的3倍进行赔偿。如果有进行保价的话,可按照实际的损失进行索赔。

对此,李明说:“我在邮递时要交保价,但是柜台工作人员告诉我,从今年起货币之类的纪念品邮件不保价,但是今年前几次,我也是往外地邮寄纪念品都可以交保价,为什么这次不行?”

针对这个问题,11185接线员给记者的答复是:“现在国家邮政不对古币、货币纪念品等邮件进行保价,因为这个风险太大,同时这些也不适合进行邮寄。”

李明认为,《邮政法》有规定,邮政企业因故意或者重大过失造成邮件损失,不适合条款中的“规定限制赔偿责任”;此外,投递部门说的“不交保价费,无法保证安全送到”是投递部门以通知等方式作出的对消费者不合理规定的行为,其内容无效。因此,投递部门应该按照邮寄品的实际价值赔偿,而不只是按照邮费的3倍赔偿。

国家邮政局建议李明走法律途径解决,对此李明却有些担忧:“法律上的事,我们不太懂,也怕时间太久,我们耗不起,现在也都不知道怎么办。”李明告诉记者,他希望邮政部门能尽早把他的邮件找到还他。如邮件还不了就按邮件价值全额赔偿,并退还邮费,同时追究相关责任人的责任。

针对此纠纷,北京市中银律师事务所福州分所律师许水清表示,如是投递部门在投递过程中丢失的话,责任就是投递部门的。当事人如果要走法律程序的话,就必须把能够证明在投递部门寄东西的清单、收费清单等材料保存好,然后去起诉投递部门。

  • 责任编辑:林诚悦
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