武夷山市民巡访团：巡出城市新形象

文明劝导得民心

2011年3月25日，武夷山市市民巡访团正式成立。刚开始，市民还不了解市民巡访团，看见志愿者佩着胸牌上街，都用好奇的眼光看他们，还问市民巡访团是干什么的。

巡访团成员在街上，还要厚着脸皮与小摊小贩交流，忍受他们不理解的目光和话语。有时遇到店家“顶牛”，碰上“顽固分子”，志愿者需要反复动员、多次劝导。有人看到志愿者与店家“较真”，也劝他们：“算了算了，你们也是无偿的，何必去跟他们争执呢？”

志愿者们就这样顶着夏天炎炎烈日、冬季刺骨寒风走街串巷宣讲文明、巡访督查，还要总结每次巡访的收获，整理成简报，通知相关部门。

他们的辛苦付出终于得到了市民的肯定，巡访团的名气越来越大，市民们也感觉到监督的力量无处不在，无时不在。有居民反映说在西林街路段有一堆建筑垃圾长期堵在小区巷道口，严重影响环境与交通，市民巡访团在简报上反映了这个情况，不久垃圾就被清理运走了；市民巡访团接到热线电话，说市区崇安街路段有一名流浪汉长期滞留，乱翻果皮箱里的垃圾，造成周边环境的脏乱差，志愿者就在上街巡访时重点关注崇安街，同时向民政局及时反馈这一情况，最终解决了流浪汉滞留大街的问题；从前横街头菜市场的摊子都摆在路边，导致路人行走困难，在巡访团志愿者的建议下，如今专门建了一块地方统一摆摊，道路终于通畅了。

让城市更加美好

去年文明城市检查前，巡访团曝光了一系列城市问题，如：朱子路、火车站前路面破损问题、火车站站前大道桥头建筑垃圾堆积问题等，都在督查通报曝光后得到妥善解决。

“自从成立市民巡访团后，我们这儿街道环境卫生好多了，生活上遇到的问题也能更及时地得到解决。”这是近来居住在文公路附近的居民最大的感慨。

市民巡访团这支特殊的志愿者队伍，运用明查暗访等形式，面向社会，深入社区，成为一群“啄木鸟”。他们以“巡（巡访）、听（倾听）、议（议论）、评（评估）、督（督查）”等形式，捕捉社会陋习、规范文明行为，至今已接受群众来信、来访、来电57次，采取集中与分散、明查与暗访相结合的方式进行巡访活动10多次，解决有关方面问题30多个。

武夷山，正因这群可爱的志愿者们而变得更加美好宜居。

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