记者调查福建养老院：民办养老院遭遇“成长的烦恼”

意外伤害纠纷愁

除了“寄人篱下”，让养老院院长们最头痛的问题就是要面对老人的意外伤害引发的纠纷。

“你都不知道我为这个流了多少眼泪。”张红兵说，由于养老院内大多是痴呆、偏瘫等半失能老人，一旦老人跌倒或受伤，养老院经常要面对和家属之间的纠纷。“有一次，一名老人由于突发中风摔倒在地，家属非说是摔倒引发中风，要求院方赔偿，闹了三天三夜。”

“在一些不讲道理的家属眼中，老人活着进来，死了，院方就要负责。”厦门爱欣老年公寓院长张玉虾气愤地说。

“每天都提心吊胆、担惊受怕。”漳州市平和县社会福利中心主任曾丽璇坦言。这是一家公建民营养老院，曾丽璇自2009年接手以来，遇到家属闹事经常只能“打掉牙往肚里咽”，“为了息事宁人，3年里仅为老人意外伤害的纠纷就赔了30万元”。

据了解，近年来，国内一些城市开始探索试行养老机构意外伤害保险，大都由政府和机构出资。如，上海最早推行养老机构意外责任险，每个床位由政府补贴三分之二，机构承担三分之一，北京则由政府出资80%，机构出资20%购买意外伤害险。

省民政厅有关负责人透露，我省目前正在积极探索引入养老机构意外伤害保险，争取今年内出台相关政策。