东南网事：2013年度东南网铁杆网友评选结果出炉

2014年2月17日福建日报东南网事版主要文章：

“东南网给了我舞台、自信、快乐……”

网友热议“软件打车”：便利与混乱并存

“东南网给了我舞台、自信、快乐……”

2013年度东南网铁杆网友评选结果新鲜出炉

网友参加东南网博友采风活动。（网友林雅明　摄）

东南网2月17日讯（王超 周艾连） 东南网2013年度优秀网友评选近日揭晓，“楠枫”、张逢康、“耕云种月”等30名网友，在经过征集、推荐、投票、评分、公示等环节后脱颖而出，分别荣获东南网2013年度“铁杆网友”、“资深网友”、“新锐网友”称号。

新增奖项 提供施展平台

相较于往年，评选新增“新锐网友”、“资深网友”两个奖项，奖励2013年新加入和历年持续关注东南网的网友。活动依据网友原创帖文的数量及质量，网友的活跃度、影响及贡献等因素，进行自荐或他荐，通过网友投票和管理员评分，综合排名，最后30名网友脱颖而出。

知悉获评“新锐网友”，网友“1027620550”特意给管理员留言，称感谢东南网提供了锻炼写作的平台，今后将继续坚持写作。获“资深网友”称号的摄影爱好者“马驹GEGE”说：“东南网的魅力吸引着我，东南网给了我空间、舞台、自信、快乐以及荣誉。”

结伴采风 感受福建山水

2013年，东南网组织网友活动40余次，博友采风团活动是最受网友欢迎的活动之一。2013年8月27日至30日，30名网友跟随博友采风团第十五期活动“走进土楼——东方古城堡寻梦之旅”，利用四天三夜，游遍了永定、南靖、华安三地的土楼。很多网友都说，土楼游览了很多次，但这样一次性游遍土楼的机会难得。

在活动旅途中，网友还自发组织互动活动，讲述自己的网络情缘。天南海北的一群人因为东南网很快熟识起来。活动后，网友龚卫华博文中记录着这样的感受：精美秀丽的视觉大餐让采风团成员直呼过瘾精彩，旅途中充满欢乐。

网友们在东南网结伴游览美景，也一起见证发展。2013年9月13日上午9点30分，25名东南网网友体验向莆铁路动车组试运行，提前感受高速铁路带来的幸福。在列车上，网友记录沿途美景和感受，并与列车员积极互动。爱好诗词的网友“舒眉学子”现场创作并吟诵七绝诗《向莆铁路喜开通》，多才多艺的网友“岸礁”把书写着“前程似锦”的书法作品赠送给乘务组，活动照片还被南昌铁路局《CRH服务指南》杂志刊登。活动后，网友上传活动感受、图片，共计近100篇。

建言献策 共助东南网发展

网友关心东南网的活动，也关心东南网的发展。2013年11月12日，东南网首页全新改版上线，改版前，网友纷纷建言献策。“首页图片偏少，考虑读图时代的趋势”、“改版设计建议考虑宽屏等不同终端显示”、“内容设置立足本地，做好本地新闻门户是优势”……在成功改版上线后，改版“大胆前卫”、“超越了大部分门户网站形态”、“新闻信息‘微博化’了，看起来更直观生动了”……网友们又一如既往地继续关注东南网。

去莆田探访红木及石雕文化、去尤溪看古银杏秋季美景……新的一年，网友们通过福建第一社区、东南空间及东南网官方微信(账号“东南网”、“东南网播报”)、官方微博等表达新年祝福，以及这一年的期望。欢迎更多的网友成为东南网东南空间(sns.fjsen.com)、福建第一社区（bbs.fjsen.com)的网友,加入东南网网络大家庭。

获奖名单：

“铁杆网友”：楠枫、林春来、PANPF4、那永恒、飞舟、朱向青、醉在壶里、极地蓝光、轻纱如霞、gmj1952；

“资深网友”：张逢康、qzljh1119、岛京、高山、马驹GEGE、老土豆、中国树、宋志坚、岸礁；

“新锐网友”：张玉祥、贺彦豪、耕云种月、260386063、李国惠、亿铭2012、蜗牛301、快乐西子z、王少春、1027620550、3503278。

网友热议“软件打车”：便利与混乱并存

有网友甚至建议：监管措施不到位应及时叫停

打车软件显示在附近的的士。

软件的小费功能

东南网2月17日报道 本网记者　陈薪宇

打车难是各大城市都面临的难题。随着软件开发商发现商机研发打车软件，市民只需要手机下载一个软件，轻点手机屏幕就相对容易成功打到一辆车。但这种免费软件带来方便的同时，也伴随着对其存在不公平的质疑，引起了网友们的热议。

撒花：方便省时将成趋势

对于免费打车软件，不少网友为其方便快捷叫好，认为这是适应乘客出行的个性化需求，是未来打车服务发展的趋势。

网友“科研路人甲”说道：“打车软件使得司机与乘客实现了实时交流，提高了出租车的使用率，也减少乘客的等车时间。特别是在下雨天、高峰时方便很多。”

也有网友认为，手机软件叫车属于新兴事物，如同实体店受网上商店冲击一样，需要有个适应过程。“现在打车难问题还未解决，而大家出行都讲究省时，手机叫车服务自然应运而生。如同电话预约一样，只是节省效率的一种方法，并不存在不公平。”网友“侃大山”这样认为。

“随着社会进步和科技发展，让生活更方便的智能软件将会越来越多。”网友“北我要卡哇伊”说，“比如春运网上购票，已经把中国人分为‘会网上购票’和‘不会网上购票’的两个族群了，但时间发展证明这一变化并不会给市民带来不便，反而让市民多了购票通道。同理，相关监管部门出台措施加以规范的话，手机软件叫车也会被更多人接受。”

拍砖：背离公共交通本意

打车软件在方便司机、返利乘客的同时，也在助长一些司机高额加价做生意，拒载甩客的不良行为。对此，不少网友认为打车软件将造成司机拒载不使用软件打车者或恶意抬价等不公平现象，相关监管部门应叫停。

网友“zkliu201”说：“打车软件由于其小费功能的存在，不仅没有缓解打车难，反而让打车更难、更不公平。早前就存在出租车不打表加价的情况，如今有了软件更有了加价的理由，变相给需要打车的乘客带来额外的负担。另外，给那些没有安装软件的司机和乘客也带来不公平。司机抢单，也增加了安全隐患。”

网友“爱在厦门Amoy”也认为：“无序竞争，若以损害公平为前提，最终的结果无非是系统性崩盘！打车软件明显不公的补贴政策，让司机绕过相关部门监管，对乘客挑肥拣瘦，会导致出租车营运巿场愈加混乱！”

不少网友也对打车软件的监管提出了质疑，指出手机打车软件缺少实体平台支撑，不利于服务考核监管和投诉纠纷处理，容易造成司机拒载和挑客。

网友“凌实2010”质疑：“第三方打车软件的兴起，背离了出租车作为城市公共交通组成部分的意义所在。在没有有效监管措施的情况下，政府相关部门应该及时叫停，而不是放任自流或变相纵容。”

“兔醒普奔”

东南网2月17日报道（本网记者　李艳　整理）在沉寂了近20天后，牵动亿万国人的“月球车玉兔”在2月13日8点49分的官微中发出问候：“Hi，有人在吗？”萌兔的这一条苏醒微博，在短时间内，即引起了数万名网友的回应和转发，其中不乏名人、大V。用@马伯庸的话说，这是“兔醒普奔”。

“月球车玉兔”是中国月球车“玉兔”号的官方微博，在其登月时同步开通。因其用拟人化的语言，一边卖萌一边科普，短短两个月时间，“玉兔”就赢得了47万名粉丝的芳心。

1月25日，“玉兔”出现故障。“有可能熬不过这个月夜了”，一语牵动万人心，随后“玉兔”微博宣布“啊……我坏掉了”更是令人无限伤感。就在许多人都以为这只生病的“兔子”再不能醒来时，元宵节前夕，“玉兔”向地球发回了信号。再度醒来的月球车萌态重发，也让广大网友按捺不住激动的心情，纷纷调侃“玉兔”的复苏是因为抵御不住元宵节的美味，抑或是赶着情人节相亲。@血糖R、@使徒子等网友还为此创作了漫画。“用生命在卖萌”的“玉兔”也获得了中国版“瓦力”的称号。

网友语录：

@来自火星的一次性筷子：（兔纸）在寒冷的月球上顽强地与病魔做抗争，终于在元宵节的前一天醒过来，费力地说出：“芝……麻……馅……”小伙伴们都惊呆了！果真吃货才是科技进步的原动力！

@bolybear：为了你，多少兄弟累得吐血，当年哥还为你值过班呢，必须给我挺住！

@粉丝爱嘉嘉：死兔子，你想死我啦！我替冯巩把这话说出来了。

@黄俊斐：你个小家伙是特意的吧？恰是在2·13醒来！过年在月球兜了多少红包？别为了兜红包不工作啊！你可是赚足了全国人民的眼泪啊！大过年的都为你哀悼呢！你个小家伙！

@令狐补充：姿态调整一小步，传播推进一大步。玉兔是科技成果，凝聚科技人员的心血和情感，酸甜苦辣和高大上俱全，失败和成功并存，实事求是地加以呈现，而扬弃报喜不报忧的惯例，就是玉兔赢得关心和好感进而惹人怜爱的妙药灵丹。

@王石川：它把“冷冰冰的科学事件，变得有了生命的灵性”，在卖萌中完成了科普，还激活了网友的好奇心。

无理由退货 买家承担运费成热议焦点

●有网友认为无理由退货标准难界定

●也有网友认为市场要由买卖双方共同维护，都要接受约束

东南网2月17日报道 本网记者　卢金福

国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》将自2014年3月15日起施行。《办法》明确规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，退回商品的运费由消费者承担。但规定消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品等特殊商品不适用。新规出台得到不少消费者的欢迎，但也有不少担忧。

商家诚信　买家也要自律

网购已成为消费投诉的热点，数据显示，2012年全国各级消费者协会共受理网络购物投诉20454件，占投诉量的52.4%。不少消费者对网购又爱又恨，一方面网购提供了方便，足不出户，送货上门，另一方面也有不少的烦恼，产品不符合心理预期，或者质量无法保障。

不少网友认为，“7天无理由退货”可以降低风险。网友小刘是一名网购达人，但让她烦恼的是，许多商品到货后才发现不是自己喜欢的，也尝试过退货，但许多商家以不存在质量问题为由拒绝了。“有些衣服在网上看起来挺漂亮，但到手却发现款式不适合，颜色有所差异，质量也有瑕疵，无理由退货可减少损失。”小刘说。

但也有网友担心会助长随意退货的风气。网友“花田蚂蚁”说，这样会使越来越多的顾客买到其他人用过的二手商品。福州网友“TB梦特萝莎时尚女装”是一名淘宝卖家，她平常也会遇到很多恶意退货的客户，她建议要建立体系对退货率高的顾客进行审查和监督，如果认定是恶意退货，必须采取措施。“商家要讲诚信才能立足，而买家也要自律。”

运费谁承担成争议焦点

记者了解到，目前，淘宝、京东、1号店、凡客等知名电商均有“无理由退货”服务，其中淘宝属于卖家“自愿”，没有强制性。

不过运费最后由谁承担，成为网友争议的焦点。消费者认为商家有必要承担退货责任，卖家却不这么认为。在厦门经营服装的陈小姐已在淘宝、京东等各大电商平台开设了自己的网店。她表示，只要不会影响二次销售，消费者退货可以接受，但运费需要由对方承担。“许多网店都是小本生意，这样折腾肯定会增加不少的负担，消费者应该为自己的冲动承担一定的责任。”陈小姐说。

网友“小火星”认为，“无理由”的标准很难界定，款式不符合算不算“理由”？如果消费者所退货的商品与当初选购的商品无任何区别，只是不想买了，运费应当由消费者承担，但商品与网上描述的不符，退回商品则需要卖家承担。

热衷网购的郭小姐在退换货时经常和卖家在运费上扯皮，她建议在网购时选择运费险，可以花较少的钱解决退货产生的运费。

可促进卖家规范服务

福建师范大学经济学院副教授林翊表示，新规的实施是网购规范的一大进步，传统商务有许多保障，但网购目前还不完善。网购时消费者和商家不是面对面地沟通，选购商品不是实物，无法实际体验，以及非理性消费这一系列原因，都可能使网购到的商品不那么称心如意，因此，新规保障了消费者的权益，也会促进电子商务健康发展。

对于无理由退货产生的运费，林翊则认为应该由消费者来承担，可以约束消费者的行为，让消费者在网购时更加谨慎。遇到争议时，可以通过电商平台进行解决。在林翊看来，“七日无理由退货”会进一步促进卖家增强服务意识和提高产品品质，按照真实情况发布商品信息。

福建拓维律师事务所律师张罕溦认为，无理由退货应该是卖家服务增值的一部分，作为吸引消费者，提升自己信誉的做法，但用法规的形式强制要求，对商家来说并不公平，对促进交易和稳定交易也不利。目前《消费者权益保护法》仅对商品的质量和虚假宣传等做了规定，对无理由退货没有具体的要求。他说，网购对买卖双方都是有风险的，消费者在享受便利的同时，也应该要考虑到商品未必能满足预期，“商品不是自己喜欢的，要无理由退货，则需要承担运费”。

党政网群巡礼之五·福建国防教育网

军民共筑网络钢铁长城

东南网2月17日报道 本网记者 陈晖 卓志沐

想了解最新的国防资讯吗？想一窥中国最新武器的真容吗？想知晓外国军队的未来动态吗？想一览部队的先进典型吗？登录福建国防教育网（http://mil.fjsen.com），军事国防信息，尽在网友之手。

自2008年9月20日成立以来，作为普及和推动全民国防教育的重要网络平台，由省军区政治部主管、省国防教育办公室主办，东南网承办的福建国防教育网在全省范围内营造了关心国防、热爱国防、支持国防的良好氛围，强化了广大群众的国防意识，扩大了我省国防教育的覆盖面。

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5年多来，福建国防教育网每年制作开设大型“征兵专题”，利用互联网的优势，及时宣传、解读征兵动态，组织网友开展探访军营活动，体验军旅生活，为调动大学生参军积极性，激发广大适龄青年参军入伍的热情，营造了全社会关心支持征兵工作的浓厚政治氛围。2011年，省政府征兵办公室还在东南网正式开通官方微博“福建征兵”，发布权威征兵政策和咨询，为适龄青年踊跃应征入伍答疑解惑、排忧解难。

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作为普及和推动全民国防教育的重要载体，福建国防教育网将充分利用互联网的特性，更好地实现国防教育网络化、经常化、全员化，在实时发布我省全民国防教育各类新闻信息的同时，巩固和发展双拥共建的优良传统和良好局面。