福州：派出所特制业务办理告知单 让群众少跑腿

东南网3月26日讯（本网记者 卢金福 通讯员 鼓山综）为了方便办理户籍业务的群众，避免他们由于材料不齐而跑了冤枉路，日前晋安区鼓山派出所制作了《户籍业务办理告知单》，对办事群众进行一次性告知，让办理户籍业务的群众对各项业务所需材料一目了然，提高了办事效率。

今天上午， 鼓山镇居民冯女士走进鼓山派出所服务大厅，向户籍窗口民警咨询如何给新生儿办理落户。就在她掏笔准备记录时，民警从柜台上取出《户籍业务办理告知单》。

民警告诉她：“你回家对着表格准备材料，下回来就能把手续办好。”冯女士十分高兴：“没想到你们替我想得这么周到，我还怕听不清记不住，担心为了办这个手续要多跑几趟呢，现在我一清二楚了。”

记者采访了解到，近期鼓山派出所结合群众路线教育实践活动，决心增强服务意识。几名社区民警在走访辖区群众时，有群众反映平时到派出所办理户籍业务，虽然窗口民警会一次性告知要带什么材料，哪些要原件哪些要复印件，但多数是口头告知，或者是简单的手写告知，难免有遗漏，文化程度不高的村民和记性不好的老人，经常会犯迷糊。

得知此情况，林春兰和窗口户籍民警经过商量，就把平时辖区居民办理户籍所需要的15项内容，一项项罗列出来，印制《户籍业务办理告知单》。15项内容下面还有备注，便于民警写上特别提醒。此外告知单下方还有户籍民警的联系电话，办事群众有什么不明白的，可以随时打电话咨询。告知单一式两份，一份给办事群众，一份留存备案，极大方便了前来办事的群众。