福州近期电梯故障频发 消防5天处置22起电梯救援警情

东南网7月4日讯（本网记者 王坤明 通讯员 黄绿荣）今日下午3时左右，福州台江区广达商务酒店客人被困电梯；今日上午9时40分左右，福州晋安区枫丹白鹭13栋3楼几名住户被困；今日上午7时50分左右，福州鼓楼区梅海园16号楼一名老人被困6层电梯内；昨日，福州仓山区市福州市第二医院骨科大楼9层几名患者和医护人员被困电梯内……

据福州市公安消防支队统计，从6月30日以来消防部门共接到了22起电梯故障救援，累计救出80多名被困群众，“平均一天4到5起，这较往年类似出警数量明显增加，从总体来看是逐年增加。”市消防支队接警调度中心的负责人说。

据经常参与电梯故障救援的消防人员介绍，电梯不能正常运行大概存在以下几类情况，一是大楼突然断电；二是电梯超载；三是电梯使用年限较长出现机械故障，其中第三种原因占到消防部门此类警情总量的一半以上。

“随着高层建筑越来越多，以及福州部分住宅和商务写字楼电梯进入大修高峰期，因此出现故障的频率变高。” 福建省特种设备检验研究院的一名技术人员指出。

那么电梯故障究竟是什么原因造成，怎样减少此类故障的发生，被困人员又应该如何保护自己和组织自救，昨日记者走访了福州市消防支队和福建特种设备检验研究院，为您整理了一些好办法。

特种设备检验研究院：

电梯故障多发主因是缺乏必要日常维护保养

据福建省特种设备检验研究院的工作人员介绍，除了电梯本身质量差外，电梯故障多发主要是因为缺乏必要的日常维护保养。例如，居民小区与写字楼的电梯，平常使用率高，如果维护保养不到位，发生故障的概率也就相应增加。按照规定，电梯每月要保养两次，在保养维护的过程中及早发现问题，是防止故障的一个关键因素。

但是，目前全国普遍存在电梯专业维保人员紧缺的现象，福州亦是如此。“电梯这一行业，涉及机械、电工等多行业知识，技术性要求较高，一个熟练的电梯维修工取得电梯维修保养证后，需要跟班学习3到5年才能独立工作，再加上现在电梯的品牌众多，各种类型的故障都可能发生，所以维修工的经验积累很重要，判断故障需要一定的经验。”一家电梯维保单位的负责人介绍。

消防支招：

被困电梯如何正确保护自己和组织自救

据经常参与电梯事故救援的消防人员介绍，在处置电梯救援事故中，许多群众会出现紧张、焦虑、烦躁的现象，这其实对安全逃脱极为不利，首先要做的是保持镇定，快速地找到求救逃生的办法。那么电梯故障发生后，人员被困电梯内，市民如何处置才正确，消防人员提醒，需要做到以下几点：

一是电梯出现故障后，乘客在保持镇定的同时，要迅速按电梯里紧急呼叫按扭与保安值班室取得联系，告知被困电梯的具体楼栋、楼层等。电梯里有两个紧急按扭，一个为黄色是电梯里警铃按扭，作用是让救援人员能准确知道你所在楼层的按扭，一个是对讲按扭（旁边有紧急呼叫字样）是呼叫值班人员按扭，也可以直接打小区或者楼宇的值班室电话或电梯公司维修电话，电话号码电梯里提示牌上都有标明。

二是拨打“119”报警电话。据消防人员介绍，在出警过程中，经常遇到电梯维修工无法迅速排除故障，需要借助外力将电梯门打开或者将电梯下降到安全楼层，这是就需要消防部门提供帮助，而这也几乎是目前营救最迅速最安全的途径。同时，消防人员提醒，乘客被困电梯后千万不要自己拔门，在与外界取得联系后，应镇定地等待救援，保存体力，如果电梯内人员较多，大家应互帮互助，优先照顾老幼妇孺。

三是准确判断电梯运行状况。有几种较为常见的电梯故障，一种是电梯门无法正常开启，二是电源中断而造成电梯停运，三是电梯突然悬停，四是电梯突然紧急下降。前三种故障处理相对来说较为容易，一般报警后，消防人员能在短时间将乘客安全救出。

但如果遇到第四种故障，乘客就需要格外小心，万一遇到此种情况，据消防人员介绍，现在新电梯里都有一个紧急手动控制操作盒，遇到紧急下降的情况时，乘客可以用钥匙或刀子等工具将该盒子撬开，然后将里边的档位打到手动档，同时按下金黄色的急停按钮，电梯就会利用梯载电磁控制导轨旁边的紧急制动器以及锁定器动作，同时动作紧急下降保护器，但这一切必须在几秒钟内完成。但是遇到其他故障时，还是应该选择等待救援，因为一旦紧急手动控制操作盒开始动作，电梯虽然停住了，但乘客要想出来就难了，因为设备动作后，需要救援人员将这些制动器拆走才可能移动电梯箱，这样你才可能出来。