福建公安启动“指尖办事”举措 可通过微信办业务

启动仪式现场

东南网9月3日讯（本网记者 卢金福）今日上午，福建公安“指尖办事、一趟完结”便民举措启动仪式在福州举行，在“福建治安便民”微信上首批推出了国内出生落户、投靠父母落户、投靠成年子女落户、投靠配偶落户、家属随军户口迁入、录用调动落户、军队无军籍退休职工安置、出生日期更正、民族变更更正、姓名变更等10项户政业务和民爆物品购买许可、民爆物品运输许可等2项治安业务。8月8日试运行以来，全省已经成功受理业务234笔，全流程办结105笔，共有102名群众通过“指尖办事”项目办成了自己想办的事。

记者在“福建治安便民”微信上看到，在办事大厅一栏中有违法线索举报，网友可以将定位自己所在的地点进行举报、户政业务办理、治安业务办理等功能，在便民服务内还有身份证制证进度、户口跨市迁移进度以及微博矩阵等功能，下一步还将推出新生儿取名指引功能，以及微信红包功能，实现给举报了发放奖金。

群众王某与爱人在上海工作，想将户口迁回福州，以便照顾父母。王某5月份专门请假回福州派出所窗口了解政策，6月份，又带爱人再次请假同父母一起到窗口申请，由于疏忽忘带了结婚证，最终没能受理，事情一直搁置下来。

“指尖办事、一趟完结”推出后，王某在上海很方便地用微信申请了业务，材料简单拍拍就上传了，缺了材料也很方便地根据提醒直接补拍、补传，预审批通过后，微信发来通知，同时列明了需提交的电子材料原件，王某一一对照带齐后直接到窗口审验、办结，同步打印出了准迁证。

莆田群众方某在治安总队微博上反映，自己生了个双胞胎，本来是很高兴的事，却为孩子报户口烦透了，去了两次派出所，一次因为窗口办事的人太多没排到，另一次排到了却因为老公不在，需要确认一个材料也没法办理，自己老公在外地工作，很怕好不容易回来一趟又没法办好。警方让她到微信进行申请，结果系统自动检测发现她从医院开出的《出生证》上，有个孩子的名字属非规范汉字，无法落户。后面她与老公商量，为孩子重新取名并到医院换发了《出生证》，通过微信很快就办好了落户手续。

福建省公安厅副厅长张洪德表示，“指尖办事”解决了群众与公安机关的“联接”问题。用当下群众最多用、最爱用的微信平台，将传统的公安机关办事窗口直接延伸到群众手中，群众能办什么、怎么办、需要哪些材料，一目了然，动动“指尖”就能“办事”。群众还可以实时知道事情办到什么程度、遇到什么问题，如果材料不行或不够，直接补拍提交就可以了，相当于把原来隔在窗口外的办事群众请到了里面来，全过程参与到公安机关行政审批事务中。

同时，解决了网上和网下的“衔接”问题。这次，在法律规范的框架内，福建公安部门还对行政审批流程进行了再造，把原来前置的材料收件、核验环节后置，先在网上对群众提交的电子图文信息进行形式上的预审批，审批通过后再通知群众网下到窗口查验身份、交验原件、领取证照。

“指尖办事”给群众带来了怎么样的便利？张洪德介绍说，主要体现在“四变一不变”：一是业务申请从“群众跑”变为“手机传”，群众不需要亲身跑到窗口，只需要动动手指，就可以随时随地通过手机微信提交申请，通过手机拍照提交材料；二是审核审批从“网下跑”变为“网上转”，公安机关不需要层层报送纸质材料、审批表单，只需在网上查阅电子材料、应用电子签章进行审核、审批，大大节省了审批时间、缩短了办事周期；三是警民交互从“面对面”变为“屏对屏”，正式领取证照前，群众与经办民警不需要现场见面交互，而通过微信平台与公安业务系统进行格式化、非现场的自动交互；四是群众办事从“多次跑”变为“一次结”，群众不需要多次往返询问政策、提交材料、领取证照，而是待全部手续办完后，在窗口一次性查验身份、交验原件、领取证照；五是“安全性不变”，通过微信受理的业务，与现有福建公安公众服务网“网上办事大厅”项目业务一样，在信息交互、数据保护方面都有充分的保障，绝对安全可靠，群众不用担心个人信息安全方面的问题。