走基层，就是作风的一面镜子

东南网10月30日报道（福建日报记者 赵锦飞 刘晓军 通讯员 沙观球）

24日上午，记者来到将乐县古镛镇，副镇长肖琳接待了记者。她是镇里零距离服务队的“管家”。古镛镇零距离服务队组建于去年，下设农村经济服务队、社会事业服务队、社会保障服务队、综合治理服务队和公共卫生服务队，30多名队员来自镇基层职能所站。

记者：作为镇里零距离服务队的“管家”，如何开展针对性服务？

肖琳：将乐县零距离服务队的最大特色是“菜单式服务”，村民根据实际需要，按“菜单”点菜，然后由服务队组织不同部门给村民“上菜”，干部多跑腿，群众少受累。这项服务机制创立于2010年，目前已经在全县推广。

村情不同，服务的侧重点就不同。如我包村所在的解放村，人口983人，都是失地农民。他们希望失地后有后续保障，我们就针对村民的需求，让社会保障服务队多到村里，帮助解决就业、培训等问题。

记者：民情搜集很关键，能保证“菜单”及时更新，古镛镇在此方面如何开展工作？

肖琳：除非特殊情况，乡村干部每周二都要下乡，了解每家每户的情况。然后将情况反馈到服务队，决定哪支服务队下乡。如这段时间，根据反馈回来的情况，年底是村民办理低保、新农合报销的旺季，我们将抽调人员，充实社会事业服务队的力量，为村民提供上门服务。

其次，依托村干部，发挥他们的前哨作用。他们常年在村里，对村里情况知根知底。

记者：走基层，一些人雨过地皮湿，风过草抬头。作为一名年轻的“80后”，你是如何看待这个问题？

肖琳：基层是广阔的舞台，作为“80后”，我们有理想，有冲劲。但是，青年干部切忌急于求成、眼高手低。通过走基层，我感觉做事要实实在在，容不得半点浮躁。

年轻人大多想干点事业，但也容易急于求成。走基层就是作风的一面镜子。要想和村民交朋友，必须经过多次接触，坦诚相待，交心才能交朋友。高谈阔论、自以为是的干部，群众大多不感冒，也无法走进群众的心里。

走基层，必须要走心，沉下身子，将老百姓的事放在心里，才能被群众接纳。刚到解放村时，大家都不认识我。现在，我常到村里转转，并且实实在在替一些村民解决实际困难。村民认可我了，把我当成村里的“小丫头”。