对此,上述负责人坦言,目前,大陆负责出境的领队在对世界各地的了解程度和服务意识、主动性等方面相比台湾领队还是存在明显差距,例如目前大陆领队带团出去需要当地导游协助,而台湾的领队在这方面甚至可以做到“双职一岗”。大陆地区的导游、领队,质量参差不齐,在服务水平和能力方面有待进一步提升。 为平潭建设带来重大利好 对于平潭岛的建设,《意见》提出,支持建设国际旅游岛,推行国际通行的旅游服务标准,加快旅游要素转型升级,开发特殊旅游产品,拓展文化体育竞技功能,建设休闲度假旅游目的地。在改革试验、资金安排、规划及实施、国际旅游市场拓展、人才培养和队伍建设等多方面给予大力支持,会同有关方面,支持平潭离岛旅客购物免税、境外旅客购物离境退税政策落地。 对此,闽江学院旅游系主任吴金林表示,这对平潭岛的建设是重大利好。目前平潭面临最大的问题是,受气候影响造成旅游淡旺季明显,旺季集中在120天左右。免税购物则不受气候影响,将形成对游客的又一种“核心吸引物”。建议将平潭打造成“万国免税购物天堂”。 对于《意见》提出的“在促进整体开发带动旅游发展方面,根据上海自贸区经验,特色医疗、娱乐演艺、职业教育、旅游装备等领域的进一步开放将有利于形成新的特色旅游区域,进而提升区域旅游竞争力。因此要积极推动相关领域开放,实现整个服务贸易发展水平的提升”,吴金林认为:“借助福建自贸区平台开展跨境、跨界旅游融合,将增加福建旅游的综合吸引力。例如韩国在医疗美容和旅游方面的结合就吸引了众多游客。在文旅、体旅、医旅、教旅等方面融合,将使福建旅游进一步丰富业态、提高综合效益。” |
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