福州跻身“软件名城” 龙头企业数量、规模均居全国前列

当前，包括电子信息产品制造业、软件和信息服务业在内的电子信息产业，已成为福州的重要支柱产业，去年总产值超1400亿元。今年5月30日，工信部、省政府、福州市协同创建中国软件名城，签署《部省市协同开展中国软件名城创建工作合作备忘录》，福州也成为全国首个以地级市身份启动“部省市协同创建中国软件名城”的城市。

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让有偿使用软件成为共识

作为软件与信息服务业的核心领域之一，软件服务外包的发展举足轻重。而福州的软件服务外包企业在国外、国内两个市场收益差距明显。多数企业在国外市场的外包服务收益远大于国内市场。

以福昕软件为例，公司90%收入来自海外市场。“国内用户习惯使用免费软件,而国外用户则更愿付钱使用,以保证安全性。”董事长熊雨前一席话道出众多软件外包企业在国内市场面临的尴尬。根据商务部发布的数据，今年1-5月，我国企业签订的离岸（国外市场）服务外包合同金额263.6亿美元，在岸（国内市场）服务外包合同金额161.4亿美元，国内份额明显偏少。

如何掘金国内市场，发展在岸软件服务外包？改变人们的观念是关键。

天下没免费的午餐，这句话在中国的软件服务业碰了壁。对看得见、摸得着的硬件产品，客户心甘情愿掏腰包；而对软件产品和增值服务，我们却似乎并不买账。

软件产品和服务凝聚着从业者的辛勤和智慧，正视其价值，尊重从业者的知识产权，是推动市场走向公平化、有序化的先决条件。客户理应为获得的优质产品和服务埋单。

此外，从企业角度出发，一些管理者出于提高控制能力、保护知识产权等方面的考虑，将许多软件服务局限在内部进行。殊不知，将部分服务外包有利于企业专注核心业务，优化资源配置，提升工作效率。

另一方面，外包类企业也应进一步练好内功，在强化专业能力的同时，适时延伸产业链，做好客户服务和对接，提升市场竞争力。社会层面也需建立良好的法制和诚信环境，为软件服务外包发展创造良好条件。