2015年“崇德向善 诚信福建”网络访谈之“龙头企业的诚信标杆”篇

龙头担当 诚铸卓越

——2015年“崇德向善 诚信福建”网络访谈之“龙头企业的诚信标杆”篇

四位嘉宾做客东南网演播厅。

福建省工商联合会人事教育部部长林世云

福州快科电梯工业有限公司董事长张凡

匹克体育用品有限公司董事长许景南

福州大学新政治经济学研究所所长舒展

东南网10月8日讯（本网记者 郑晓丹/文 王琼/图）龙头企业，顾名思义，就是行业的佼佼者。一个企业，为何能在激烈的市场竞争中跻身领先地位？有一个答案毋庸置疑，那就是诚信经营。龙头企业不同于一般的企业，它除了肩负开拓市场、创新科技、促进区域经济发展的重任外，还要起到对同行企业的示范、引导作用。如何进一步推进龙头企业的诚信建设，彰显龙头企业的特殊优势，树立其诚信标杆作用，都是值得思考与探讨的课题。

本期访谈邀请了福建省工商联合会人事教育部部长林世云、福州快科电梯工业有限公司董事长张凡、匹克体育用品有限公司董事长许景南、福州大学新政治经济学研究所所长舒展四位嘉宾做客东南网演播厅，与广大网友一起探讨“龙头企业的诚信标杆”这一话题。

诚信经营 保证产品质量

主持人：今年7月，我省出台《关于进一步加强电梯施用安全工作的意见》，强调要进一步明确电梯施用管理责任主体，保障居民乘梯安全。作为目前福建规模最大的电梯制造龙头企业，福州快科电梯工业有限公司在应对电梯故障、诚信履行社会责任方面做了哪些工作？

张凡：快科电梯主要做了以下几个方面工作：一是完善售后服务管理体系，即建立健全以满足客户需求为出发点的创新体系，以此规范维保人员的工作标准和服务标准。二是在福州市区建了10个服务中心，确保维保人员能够在10分钟之内赶到现场进行维护和服务。目前，鼓楼、晋安、台江、金山等地都有服务中心，实现售后服务社区化。三是建立24小时服务应急救援中心，工作人员24小时待命，当用户被电梯困住或者电梯出问题时，能够及时收到信息，第一时间赶往现场。

主持人：目前，不少大牌服装生产企业暴露出服装残留致癌物质或者色牢度不合格等一系列问题，匹克是怎么规避这些问题的？

许景南：从企业创建开始，我们对产品质量就非常重视，有严格的“五不准”规定，即不准生产低于国家标准的产品；未经检测师检测的原料不准进厂；不合格的产品、材料半成品不准流入下一道工序；不合格的产品不准出厂等。在企业发展过程中，不断提升产品品质，保证消费者生活质量，这是我们的责任。