福建省消委会、省工商局：“双十二”，面对价格诱惑要冷静

省消委会、省工商局网监中心联合发布“双十一”网络商品信息定向监测报告，并在此基础上联合发布消费提示

“双十二”，面对价格诱惑要冷静

东南网12月12日讯（福建日报记者 姚瑾）日前，省消委会和省工商局网监中心联合发布“双十一”促销活动期间网络商品信息定向监测和相关问卷调查结果。通过对监测样本汇总的热点问题分析，相关单位和部门联合发布消费提示，提醒广大网络消费者在电商即将推出的“双十二”网络购物集中促销活动中，少一分冲动，多一些理性。

订金不退等问题突出

定向监测以天猫、京东、淘宝、苏宁、亚马逊等5个平台为重点监测对象，监测的商品信息总数为350条，每平台各70条。其中，存在问题的商品信息有193条。设置订金不退类商品信息问题占比最多，占发现问题商品信息总数的26.4%；宣传中含有虚假内容类、绝对化用语类商品信息问题位列其次，两类均占发现问题商品信息总数的20.2%；未严格执行“7天无理由退货”类和网店页面未正确公开营业执照登载的信息类商品信息问题较多，各占发现问题总数的11.3%和8.8%。此外，还存在增加限退条件、使用违法格式合同、附赠的商品明确标示不提供“三包”服务、未能提供发票、宣传中虚假使用驰名和著名商标等问题。

11月12日至25日，省工商局网监中心与省消委会共同开展我省大学生“双十一”网购情况调查。调查结果显示，近15%的受调查者遇到收到商品的实际情况与页面宣传不一致的情况。受调查大学生反映，“双十一”遇到的主要网购问题有延迟到货、折扣陷阱、优惠限制、商品断货、退换困难等。