福建省消委会、省工商局：“双十二”，面对价格诱惑要冷静

理性网购需注意七点

当前，各大电商平台又纷纷开展“双十二”网络集中促销活动。对此，省消委会和省工商局网监中心联合发布消费提示，提醒广大消费者面对网络购物促销要理性。

警惕以次充好。一些商品图片看起来都很“高大上”，实际收到的货物却是一些残次品。消费者如购买到这类商品，要及时退货；

面对价格诱惑要冷静。部分商家为吸引网民购买，将在售商品单价提高或提早几天取消折扣，虚构出所谓低价促销折扣；

网购“7天无理由退货”仅四种商品可例外。《消法》明确规定，网购消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但“消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊”这四种商品除外；

要有防范意识。网购时尽量选择正规大型电商平台，不要点击、轻信来历不明的网站链接，以防进入钓鱼网站；

定金、订金要看清。消费者要了解定金、订金的法律责任，对预付定金的商品，要谨慎下单；

注意保留网购凭证。聊天记录、包裹的发货单等都可作为销售凭证，要注意保留；

主动维权。遇到纠纷，消费者可向网络交易平台投诉、举报,若解决无果，可向12315、消委会投诉。遇到网购诈骗，消费者可向公安局网监处报案，或电话报警。