福州火车站：多项特色服务温暖回家路

“我妻子重病刚出院，要赶K638次车回昆明老家，现在快来不及了！”这名旅客气喘吁吁地说。听到这话，刘泉赶紧跟着他赶到广场一角，只见墙角斜靠着一位包着头巾、裹着厚被褥的病人，几件行李堆在地上。

这名来自云南怒江傈僳自治州的白族旅客叫李建龙。夫妻俩在福州打工7年，去年妻子突发脑溢血，经抢救才捡回一条命。“要是赶不上这趟车，我们身上剩的钱都不够住一天旅馆了，真不知道该怎么办！”李建龙焦急地说。

“K638是15点45分发车，已经停止检票了。”刘泉一边安慰李建龙，一边看手中的时刻表，查找同一方向的动车时刻，希望通过换乘赶上K638次。

“有了！”刘泉高兴地喊道，现在坐D6510次动车到达抚州站是20时24分，而K638次到达抚州站是20时48分，中间有20多分钟的转乘时间。

17时，刘泉和推着轮椅赶来的客运员李兴扛起夫妻俩的行李，推着轮椅通过“绿色通道”到8号站台。临别是，刘泉递上王威服务台的爱心一卡通。

据了解，爱心一卡通是今年火车站推出的一项服务。“这张卡主要是服务老、幼、病、残、孕旅客，只要出示此卡，就能得到优先照顾。”问讯处工作人员介绍道。记者看到绿色卡片正面印有“福州站爱心服务一卡通”字样，背面则有详细服务项目。

“爱心一卡通服务是今年刚刚推出的，很多人都还不知道，如果想要详细了解情况，可以到王威服务台咨询。”刘泉说。